В Хургаде не были больше 10 лет, поэтому был выбран один из самых новых и премиальных отелей региона. Бронировали номер категории Lagoon swim up suite из-за локации-маленькие корпуса являются самыми первыми от пляжа, близко расположены ко всем ресторанам, а также имеют самый красивый фронтальный вид на море (если не купаться, то хотя бы смотреть). Площадь номера около 160 м2-на семью из четверых более чем достаточно. Заранее написали в отель чтобы поставили 2 детские кровати, но привезли их уже после нашего заселения (достаточно оперативно). Прилетели мы в 5 утра, до отеля ехали минут 15, а заселение у них после 15, поэтому заранее оплатили ранний заезд и поздний выезд, то есть ещё 2 ночи (достаточно дорого, по факту можно договориться на месте в 3 раза дешевле, но может и не сложиться). Даже при том, что бронь была с 3-го, а приехали мы 4-го ждать всё равно пришлось(( Раз 7 ходили к стойке и просили оперативнее заселить, а потом ещё раз 10 просили поторопить с гольфкаром-в общей сложности ожидание было около часа с момента приезда до заселения в номер. Первое впечатление от номера было восхитительным-хорошая площадь, локация, мебель, свой бассейн и прекрасный вид на море, но тут появилась бооольшая ложка дегтя-часть корпусов Lagoon стоит боком к солнцу, поэтому его, солнца, там не бывает, только тень. При этом половина корпусов повернута к солнцу (см. фото), от этого было грустно и приняли решение заменить номер. Если Вы выбираете данную категорию, то нужно смотреть от 1001, 1002, 1003, 1004, 1005, 1006 (1001 и 1002 самые первые к главному ресторану, поэтому сильно пахнет грилем). Нам изначально дали 1014-там солнца нет и не бывает, что наверное хорошо в весенне-летний зной, но вообще не вариант для января. 2 дня мы ждали пока освободится 1003, и с помощью guest-manager Натальи смогли переехать на солнечную сторону, чему были несказанно рады. Все бассейны корпусов с подогревом, соседей у нас не было поэтому весь бассейн был в нашем распоряжении. Для дополнительного комфорта перед корпусами расположены несколько джакузи, где вода ещё теплее. Выход в бассейн есть только у номеров Swim up (это номера первого этажа). Для номеров второго этажа бассейны расположены чуть дальше. Уборка регулярная, как и пополнение мини бара, но не продумано что люди прямо из бассейна идут в номер и на полу остаются лужи, даже не смотря на ковры. Горничный по просьбе принес ковры для выходов на террасу, но это не сильно спасало, особенно когда дети выбегали из бассейна и сразу мчали в горячий душ. По ресторанам всё стандартно, как и в большинстве отелей Rixos, но качество пищи откровенно страдает. Вроде всего много, а выбора особо нет-но это моё субъективное мнение, так как я-хроник и ем ограниченное количество продуктов и не меняю рацион даже в отпуске. Рыбу готовят неплохо, супы чаще всего на любителя, детская кухня тоже не изобилует, но основные блюда всегда есть. Мне категорически не понравились овощи-они просто безвкусные. Из плюсов хороший выбор чаёв на стойке Herbal (если я правильно помню) и достаточно вкусные фрукты. Кондитерская (возле People’s)-одно название(( Только булки и пончики. Зона фастфуда хорошо организована (в зарослях под Панорамой), но еда на любителя (очень голодного любителя). Напитки стандартные, много хорошего алкоголя, но в отпуске я обычно на игристой диете, поэтому розовое мне очень зашло. Из а-ля карт сходили в греческий Mykonos-вид прекрасный, закуски неплохие, основные блюда на 4+. Также попали на рождественский ужин, который накрывали на всех гостей на территории новой части отеля-я не любитель масштабных мероприятий поэтому ушли достаточно быстро, но было красиво и персонал очень старался. Еще о новой территории-она мне очень напомнила Rixos Premium Seagate и Swissotel, только море достаточно далеко, как мне показалось, но не все работы еще завершились. Детская анимация слабая-вся активность только в Rixyclub, но там девочки очень стараются)) Были на детском концерте, который подготовили аниматоры с детьми разных возрастов и нам очень понравилось. Видно что дети и педагоги очень старались и вложили много сил. Сам клуб достаточно компактный, но всё есть. В Рождество аниматоры устроили праздник-карнавал на поле около Панорамы-детям очень понравилось, ещё и коллекция мишек Rixy пополнилась) Отдельный восторг это ранчо. Там прекрасные ухоженные лошади, верблюд, кролики. С удовольствием ходили кататься на лошадях и гладить пушистых. Инструкторы по верховой езде достаточно подкованы и хорошо общаются с детьми. Пляж красивый и ухоженный, с прекрасным заходом в море и без ухи, но нам не очень повезло с погодой, поэтому искупаться не удалось-вода была достаточно прохладной и дул ветер. При этом достаточно много людей купалось и по виду им было очень хорошо)) Ещё раз отмечу что рыб, как в Шарме, тут нет. Для хорошего снорклинга нужно плыть подальше от отеля. Территория отеля очень ухоженная, постоянно работают садовники, местами идут работы по монтажу/демонтажу различных конструкций. Про шоу ничего не расскажу-не видели ни разу, так как мы ребята режимные и рано ложимся спать. Но с удовольствием поделюсь мнением о баре Панорама-прекрасное место)) Вход 18+(от этого ощущение что ты в отеле для взрослых), достаточно неплохой выбор напитков и потрясающий вид. Отдельно ещё раз отмечу Наталью-гостевого менеджера. Человек всегда на связи, оперативно отвечает и помогает со всеми вопросами, в отличии от ребят на ресепшен. И жирный минус в виде логистики-поймать свободный гольфкар это целое приключение. Люди из новых корпусов толпами стояли и ждали шатлов, как в прочем и мы, когда ездили на ранчо (можно и пешком). Ещё добавлю что локация отеля очень удобна для планирования экскурсий-съездили в Луксор (3 часа на машине, брали индивидуальный тур) и летали в Каир (2,5 часа с учетом трансфера, регистрации и полета). Резюмируя скажу что отелю есть над чем работать. Сервис и кухня в первую очередь. И возьмите пример с других премиальных отелей сети-в них всегда гостям дарят небольшие подарки с мерчём, а здесь только продажа (не дорого, но вопрос принципа). Не смотря на недостатки отпуск получился прекрасным! Локация, номер, территория и пляж отеля мне очень понравились, думаю вернемся ещё не раз.