Второй год подряд отдыхаем в этом отеле, очень любим семьей отдыхать именно в этой сети, потому объективно могу сказать, что сервис - это их главное преимущество.

Как и везде, «в семье не без урода», в отеле присутствует откровенное хамство в лице девушки по имени Zeinab из кафе мороженное Movenpick: не говоря уже о том, что улыбка ей чужда в принципе (хотя казалось бы, твои клиенты - дети), но эта мадам решила, что она имеет право учить меня какие продукты не совместимы с мороженным. Я очень люблю десерт «аффогато», а в отеле его нет, и я брал эспрессо в баре, имея не осторожность попросить её добавить мне ванильного мороженного в кофе. Сначала она просто отказалась это делать, когда же я, не желая ругаться, попросил дать мне просто шарик ванильного мороженого, она с умным видом стала объяснять мне, что это очень вредно для моего желудка!! Вы можете себе такое представить?! Прошу руководство обратить на эту выскочку особое внимание ‼️

НО

В этом отеле есть прекрасные люди, которые делают ваше пребывание замечательным и я, конечно, не смогу перечислить их всех, но особенно хочу выделить троих:

- девушка Hacer из отдела по работе с гостями решит любую вашу задачку и оставит приятное впечатление от общения

- официант Ahmed Gad заботится о вас так, будто вы у него дома в гостях

- знаменитый на весь отель Dr.Mario к которому лучше не попадать, но, если вдруг, то без страха обращайтесь к нему в клинику

Во всем остальном отель просто замечателен! Избегая не нужных повторений выделю, что радовало именно меня на протяжении всего отдыха:

- фишка отеля: живая инструментальная музыка повсюду: в ресторанах, лобби, вечерние симфонические мини-оркестры - такого я не встречал НИГДЕ!

- очень зеленая, большая, но разумно и компактно спроектированная территория

- лучший из лучших детский клуб Rixy

- хороший выбор ресторанов a-la-carte (особенно порадовал Mykonos в эту поездку)

Что испортилось за год (на что обратить внимание):

- сетка от акул вся порвана, местами просто отсутствует

- отвратительный сервис в ресторане Asia (в прошлый раз он был нашим фаворитом)

- вообще закрыт ресторан Mangal (якобы из-за прохлады, но январь здесь в этом году теплее, чем в прошлом)

Моя итоговая оценка, конечно, 5 из 5. Потому что общее впечатление от отеля заключается в одной простой фразе: сюда хочется вернуться! Тем более рядом открывается ещё один большой Rixos! С нетерпением ждем нашей следующей встречи 🙌