• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
315 +195 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Парой в ноябре 2022
11.11.22 - 24.11.22
- Рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Отель хороший, но были нюансы!

Возможно сейчас в отеле есть изменения, и что то добавилось, но я напишу про наш отдых.

Отдыхали с мужем в отеле с 11-24 ноября 2022г. Нам нравится сеть Альбатрос, поэтому выбор пал на Альбатрос Пэлас в Хургаде, где мы еще не были.

От аэропорта недалеко.

Напишу коротко, что все бы хорошо с самого начала, если бы сотрудники ресторанов ( официанты) не относились к русским с пренебрежением. Что для нас было недопустимо. В чем это выражалось.. столы не убраны, хотя видят что мы стоим около стола и ждем, когда уберут, чтобы можно было поесть. Подходили также ко всем, кроме русских. какие то смешки в нашу сторону, непонятно почему, мы не давали повода. Пару дней мы это понаблюдали и решили подойти к Менеджеру на ресепшн, так как не в одном Альбатросе такого мы не наблюдали и для нас это "дикость", что в отеле такого уровня так относятся к гостям. Вопрос наш был решен буквально сразу, за что спасибо Менеджеру и Гестрелейшн. Отдельно в качестве извинения нам устроили ужин в ресторане на пляже, и конечно принесли извинения. Дальнейшие 12 дней наше прибывание было на хорошем уровне обслуживания.

Поэтому, если вы заметите что то подобное по отношению к вам, не надо терпеть, надо об этом сообщить Менеджеру и порядок наведут.

Еда хорошая, кофе отличное.

Пляж прекрасный. Места можно было найти без проблем.

Побывали на Эль Гуне, Остров Орандж Бей , все эти места незабываемой красоты.

Рекомендую отель, но осадок конечно остался.

Всего медиа - 14 Фотографий - 14 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • питание
  • расположение
  • пляж
  • море
  • сервис
Добавлено: 28.01.2026 13:53
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 462 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Светлана,

Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом отдыха в нашем отеле. Нам искренне жаль, что в начале вашего пребывания вы столкнулись с некорректным отношением в ресторанах — это недопустимо и не соответствует стандартам нашего сервиса.

Спасибо, что сообщили об этом менеджменту во время отдыха. Мы рады, что ситуация была оперативно решена и дальнейшее пребывание прошло на достойном уровне. Ваши комментарии переданы руководству ресторанов для предотвращения подобных случаев в будущем.

Благодарим за высокую оценку пляжа, питания и локации. Будем рады приветствовать вас снова и сделать ваш отдых исключительно приятным.

С уважением,
Администрация отеля Pickalbatros Palace Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (991) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
Светлана Кутырева
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 23.03.2018
  • Страны, города: 2 / 5
  • Отели: 8
  • Отзывы: 8
  • Фото, видео: 88
  • Комментариев: 26
  • Читательский охват: 5 060