за последние 30 дней
Сначала - про заселение и не только (первые 2 дня)
Покупал тур за 7 часов до вылета, резко упала цена и я помчался в Египет за 40 (!!!) т.р. на 11 (!!!) ночей и 11 полных дней из Челябинска. Поэтому срочно, за полчаса, нужно было определиться с отелем. В Египет я ехал в 11-й раз и по разным обстоятельствам не был последние 4 года. Цель моя одна - солнце. Даже не море. Тем более, не экскурсии. Почитал отзывы об Old Vic , уловил суть претензий (странные), суть плюсов (они есть). Покупал тур на сайте Туроператора, это - BiblioGlobus, в 12 ночи, распечатать ваучер не мог – негде было. Но, знаю, уже давно достаточно просто паспорта, но и, конечно, чтобы оплата прошла и тур оформили. Прошла, оформили.
При регистрации на самолёт дают почётное место 3С, прямо удивился (мой номер регистрации 152 при 189 местах в самолёте). На контроле САБ отбирают баночку Шпротов (спрашиваю – ну нет же здесь внутри больше 100мл жидкости, говорят - нельзя (ещё не перепроверил информацию)).
Первый из самолёта в Шарме прохожу паспортный контроль, т.к. только ручная кладь, иду на площадку автобусов БиблиоГлобуса, а там спрашивают ваучер. Рассказываю ситуацию, есть только номер ваучера, самой распечатки нет. Ответ: у Библио нет отеля Old Vic вообще))))))))) Он есть у SUN International (дочка Библио) и они работают вместе (первый раз слышу). В общем, в списках SUN меня тоже не оказалось. Но я им говорю, что я же прилетел этим рейсом, который они встречают, это чартер из Челябинска только БиблиоГлобуса, как бы я там оказался. Совещание, 5-7 гидов. Решили, что довезут на шаттле, который в ближайшие отели к моему Old Vic развозит. Счастье! Доехали, автобусный гид показывает – вот отель, иди туда. Нет уж, говорю, идём со мной, а если меня там нет в брони, куда я денусь, поедем тогда в офис Библио. Зашли к ресепшн, полминуты, и он радостный, как я, сообщает – есть бронь, заселяйся. Как раз 13:45, можно уже).
Оформление – 1 минута. Ключи, носильщик (у меня ручной рюкзачок), номер. Показывает свет, открывает холодильник – тот урчит, светится изнутри, телевизор и чайник на месте, кондиционер вкл/выкл. 1 доллар ему (носильщику). Спрашиваю – где ресторан, не понимает (слово ресторан(!!!) не понимает), показываю пантомиму – ложка ко рту – А, улыбается, «хава-хава». Пообедал, пришёл в номер - понял, что нет телефона (я не про украли, а про где потерял). Вернулся в ресторан – спрашиваю официанта, который обслуживал, не видел ли? Он, испуганно – нет, не было, сходите на ресепшн, туда все утери относят. Пришёл на стойку – мне мой телефон просто ресепшионист протягивает, отдаёт – я забыл его на стойке у него, когда оформлялся) День был пасмурный, для того, чтобы не подгореть и акклиматизации как раз подходит. Бары я не исследовал, на тот момент я не спал 38 часов и всё решил оставить назавтра. Холодильник жужжит, телевизор попытался включить, но - там 2 пульта, не получилось, думаю, завтра разберусь.
Назавтра.
Завтрак с 7 до 10 (всегда). Первый автобус на пляж – в 9ч. (тоже каждый день, потом в 10-30 и в 14-00) Встал рано, для меня местное время удобное - здесь 7 утра, у меня дома 10 ч. Позавтракал, взял в «киоске» полотенце, вернулся в номер, попытался включить телевизор – нет положительного результата. Думаю, холодильник ещё не обследовал лично – вдруг там что-то меня ждёт. Да! Тепло! Он жужжит, светит, когда открываешь, и греет. Иду на автобус, который отвезёт на пляж в 9ч. от отеля, по пути, на ресепшн, сообщаю о проблеме (-ах). При мне служивый за стойкой записывает в блокнотик номер комнаты, говорит – ОК!
Возвращаемся с пляжа с «первой лошадью» - оттуда в 12-30 (следующие в 13-00 ив 16-30), в отеле мы – в 12-45.
Первый (мой здесь) в лобби-баре стаканчик пива, с вечным от бармэна вопросом – Здесь или С собой. Здесь (т.е. в пределе лобби-бара и ресепшна) – стеклянный стакан 200мл., с собой (в любое другое место (номер, улица, к бассейну) – пластик 100мл. (не 150). Пошёл наслаждаться телевидением в номер. Ага! Те же 2 пульта и моя техническая беспомощность. Холодильник? Жаром обдал.
Иду на ресепшн дружелюбно- негодуя-радостно, т.е. с «избытком чувств-с», объясняю суть дежурному (спокойно, но очень строго) – тот убежал в офис, выходит Менеджер Мохаммед, улыбаясь. Повторяю ему историю, рассказанную здесь с утра, он – сейчас всё сделаем, с утра была другая смена (правда? может конкуренты заходили?). Правда, ко мне подходит служивый и идём. Заходим в номер – холодильник горячий. Он испуганно, сейчас заменим. Вызвал горничного, тот из соседнего номера другой приволок, просто поменяли мгновенно. Включил его – холодом завеяло. Телевизор. – тыкал-тыкал оба пульта, тыкал-тыкал, звонил, тыкал. Сказал, сейчас заменим телевизор. Через 10 мин. пришёл дяденька в комбинезоне с ведром краски и руками в краске, потыкал он - всё заработало. Всё хорошо – никаких проблем ни с прилётом, ни с расселением, ни с оборудованием. Начинаем отдыхать !!!!!!!
По-существу об отеле - в соседнем моём отзыве)))
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?