Отдыхали в этом отеле с мужем два года подряд. Первый раз выбрала его, внимательно изучая отзывы. Мне было важно наличие спорт зала и сухого белого вина. Туроператор посоветовала пакет PAI, а отель добавил туда ещё бонусы. В итоге, мы провели сказочные две недели на острове. Я - старый и страстный путешественник, 44 страны в анамнезе. На Мальдивах были впервые и, попав сюда столкнулись с пугающей реальностью: больше не хочу отдыхать нигде, кроме здесь! Именно по этой причине на следующий год хотела обязательно сюда вернуться... И тут начались нюансы. Сами того не зная, по счастливой случайности, а, может, звёзды так сошлись, заказали платиновое бунгало на приватном острове 18+ (и это не про голыми бегать по пляжу, а полное отсутствие детей любого возраста на острове) с питанием ультра всё включено. Было прекрасно всё. Потрясающее бунгало в двух метрах от собственного пляжа. Прекрасный ресторан, вкусная и разнообразная еда, а я - очень привередлива в этом вопросе. Рай на земле. Вот только фитнес зал находится на другом острове (тренируюсь по графику). И тут стало понятно, откуда берутся негативные отзывы. Да, действительно, на другом острове береговая линия такая, что в отлив, а это как раз дневное время, вода уходит далеко. Хотя, есть небольшой кусок океана, где плавать можно и в дневное время, но его надо найти. В баре у бассейна работники не отличались энтузиазмом, приходилось практически размахивать перед ними руками, чтобы обратить на себя внимание. Исключение составляет замечательный джентльмен, который ещё управляет рестораном на берегу, он всегда радостно улыбался и чуть не со спины видел, когда к нему подходила за бокалом. В ресторане выбор блюд примерно такой же, как на платиновом острове, больше вариантов салатов, но некоторых вторых блюд, как на другом острове, не было.

На следующий год забронировали такой же тур приблизительно в это же время года. С нетерпением прибыли на остров, и тут началась игра "найдите 10 отличий". В первый раз нас встречали сотрудники отеля с музыкой, приветственными венками из цветов, всем прибывшим выдали многоразовые бутылки для воды с эмблемой отеля, чтобы не засорять остров лишним пластиком, предложили приветственные свежевыжатые соки разных вариантов, провели экскурсию по обоим островам на электрокаре и доставили в бунгало. Туроператор выдала ваучер, где было написано, что входит в тур бутылка игристого и корзина фруктов. По отзывам уже знала, что в отеле любят "забывать" про это. Но я не из робких: позвонила на стойку регистрации и сообщила, что мы как раз готовы выпить игристого и поесть фруктов - всё принесли через несколько минут. Очень неожиданно было, когда через неделю вернулись в бунгало после утренней экскурсии к месту обитания мантов, а на столе стояла снова бутылка игристого в ведре льда и корзина фруктов. Оказывается, такое положено было постояльцам за каждые пять ночей пребывания.

Во вторую поездку нас встретил на пирсе оркестр, венков никто не вешал на шею, просто пригласили пройти на стойку регистрации. Из напитков был один арбузный сок. Бутылок для воды больше не выдавали, но я привезла прошлогоднюю. Сотрудница предложила нам пройти в бунгало пешком со словами "тут недалеко", ну, ладно, там, и правда, недалеко. В этот раз нас поселили в бунгало на закатной стороне, пляж был уже не в двух метрах, а в 20. Даже отельное мыло было уже не брендированное, а один безликий кусок. Однако, замечу: на второй год стоимость проживания за тот же самый тур в тот же самый сезон была дороже на 1000$, и это не из-за билетов на самолет, выше была цена за проживание. Бросив вещи, побежали на ужин в любимый ресторан, официанты радостно приветствовали, настроение было замечательное. После ужина решили окунуться в океан, зашли в воду и, взявшись за руки, упали лицами в куски кораллов - воды было ниже, чем по колени на несколько сот метров... Утром, убедившись, что заход в воду совершенно не такой, как на рассветной стороне, решительно отправилась на стойку регистрации с просьбой переселить на другую сторону острова. Совершенно неприветливая сотрудница у компьютера мрачно заявила, что не знает, есть ли свободные места. Создавалось впечатление, что это какой-то придорожный мотель со случайными заезжими постояльцами, а не премиум остров с пакетными турами, где все данные занесены в компьютер. Решив заодно записаться на положенные нам по тому самому пакету морские экскурсии, столкнулась с тем, что та же самая мрачная барышня у компьютера то ли по своей полной некомпетентности, то ли с умыслом настойчиво стала требовать оплатить эти экскурсии отдельно, то бишь ещё раз. Поняв, что больше разговаривать с этим персоналом нет смысла, отправилась на пляж, попутно сочиняя письмо генеральному менеджеру, прибавив туда жалобу на то, что после уборки в мини баре было пусто, хотя, мы специально взяли пакет дороже, чтобы не бегать каждый раз в бар за алкогольными напитками. Телефон в номере не работал, пришлось идти пешком к стойке регистрации с просьбой пополнить мини бар, а заодно, починить средство связи. Пришел сотрудник отеля, принес новый аппарат, алкоголь в холодильник нести не торопились. Воспользовавшись уже работающим телефоном, напомнила о себе снова. После ужина холодильник был всё так же пуст. Ещё один звонок - только после третьего настойчивого напоминания пришел человек с положенными нам напитками. Письмо наш туроператор переслала на личную почту управляющего отелем. И оно сработало. Придя с пляжа, обнаружили в почтовом ящике извещение, что на следующий день к обеду нас просят быть готовыми к переезду в другое бунгало. На следующий день после завтрака сидели мы не на белоснежном коралловом песке, а на собранных чемоданах. В означенный час никто не появился. Спустя пол часа ожидания позвонила напомнить - обещали прислать человека. Через некоторое время в дверь постучали. Отдав чемоданы, решили пойти в новое бунгало пешком, напрямик было быстрее, чем объезжать. Открыв дверь другого домика, оказались в комнате, где по полу были разбросаны грязные полотенца, постельное бельё осталось от предыдущих постояльцев, на столе валялись объедки и стояли грязные чашки с недопитым кофе... Сотрудник, когда увидел всё это, чуть в обморок не хлопнулся от стыда, пытаясь уговорить нас вернуться в предыдущий домик, пока произведут уборку, но мы отказались, решив подождать на пляже, купаясь в океане - это было бунгало, по соседству с тем, где жили в прошлом году: самый лучший пляж и глубокий заход, даже в отлив воды было по пояс. С этого момента (два дня спустя после прибытия на остров) начались райские будни в долгожданном отпуске.

Весьма странная работа администрации для отеля за такие деньги. Причем, перед нами даже никто не извинился за доставленные неудобства, ни за сломанный телефон, ни за то, что пришлось требовать положенные экскурсии, ни за то, что я целый день буквально выбивала оплаченные напитки в мини бар и даже за то, что переселили в номер нешуточно загаженный и неубранный. Такое впечатление, что за пределами платинового острова, начиная со стойки регистрации и дальше, на общем острове, весь персонал затаил межклассовую ненависть и вымещает её по мелочи на постояльцах, которые могут себе позволить такую недешёвую поездку. Кроме, повторюсь, управляющего рестораном на берегу, он иногда появляется в баре на общем острове. В пакет PAI входит неограниченное количество еды и напитков, было бы очень стильно со стороны администрации написать открытку Sorry for inconvenience. Welcome back again. И оставить в номере бутылку игристого и пару яблок, но нет. Да, приветственная бутылка игристого в первый день стояла в холодильнике, но она была не 0,75, как в предыдущем году, а маленькая, на два бокала, которых, кстати, не было, пришлось просить принести (а телефон не работал - бегала пешком). И больше не полагалось игристого с фруктами за каждые пять ночей пребывания, хотя, напомню: странно, ведь у нас было оплачено неограниченное количество алкоголя и еда, к которой относятся и фрукты. Мелочь, конечно, но многое говорит об отношении к клиентам. Ужин в ресторане на берегу за каждые пять ночей в отеле, по-прежнему, входил в стоимость. Только на платиновом острове официанты, бармены у бассейна, шеф повар и управляющий рестораном искренне и самозабвенно старались сделать наше пребывание волшебным. С их стороны было безупречным абсолютно всё! Вино наливали с горкой и без повторной просьбы. Однажды мы припозднились к обеду, засиделись на пляже. Крабы с овощами к тому времени уже закончились, но когда шеф увидел меня у пустого контейнера с этим блюдом - вынес целую кастрюлю персонально за наш столик! Неизменный управляющий ресторана на пляже не уставал напоминать, что у нас ещё должны быть два ужина на берегу, предлагая выбрать даты и меню. Стейк в ресторане фантастический. Единстаенное, что стало лучше за год - разрешили брать напитки из бара в бунгало, раньше запрещали выносить за пределы ресторана/бара, чтобы заказывали платный room service.

Во второй раз пребывания перестали ходить на общий остров чтобы поесть, только в спорт зал. Был неприятный инцидент, когда пришли поужинать со знакомыми из водной виллы. Официанты ровно в 22.00 чуть не силой отобрали у нас тарелки со словами: мы закрыты! На платиновом острове все, от шефа до официантов были приветливы, даже если ты на час задержался в ресторане - никто не выгонял, давали время посидеть, насладиться трапезой. Здесь официанты на второй день поняли наши предпочтения в напитках и приносили свежий бокал вина, видя, что в моем остался последний глоток, а для мужа приносили специально из бара скотч после ужина, хотя, могли сказать: проследуйте в бар у бассейна. На второй год официант узнал нас и до последнего дня следил за моими бокалами, наливая вина с горкой. А шеф во второй приезд помнил, что на завтрак я ем яйцо жареное в капле масла, sunny side, без перца. Это было крайне приятно. Ты чувствуешь себя желанным гостем, о котором заботятся.

Резюмируя, можно сказать: если хотите настоящего рая на земле - берите бунгало на платиновом острове и только! Всё включено от ультра всё включено отличается лишь тем, что в мини баре будет крепкий алкоголь и пиво, а в баре вам предложат настоящий скотч, а не бурбон, ещё несколько коктейлей дополнительных входит в ультра, вино в обоих пакетах одинаковое.

Формат отдыха на острове подходит для романтичного уединения пар, самые лучшие домики на рассветной стороне 420-422, у них отгороженный зеленой изгородью собственный пляж и глубокий океан даже в отлив. Делать в этом отеле с детьми нечего, только приобретете негативный опыт за немалые деньги. В водных виллах тоже неплохо, мы ходили в гости, даже поплавали, поснимали подводный мир. Но, конечно же, такой приватности, как на острове 18+ у вас не будет, да еще питание только на общем острове со всеми вытекающими, сильно смахивает на столовку, где официанты забирают тарелки с едой, когда сидите за столом, даже не спросив, закончили ли вы.

Тематические вечеринки проводят на общем острове, крабовые забеги, дискотеки, но мы не особые любители шума. Бесплатный шаттл два раза в день к рифу вполне может развлечь вас. Рыбки, черепахи, даже акула живут там, не так, как в Красном море изобилие, но приятно. Экскурсии, входящие в пакет были очень хороши, мы выбрали кормление акул на закате и сафари с дельфинами - незабываемые впечатления.

Вернусь ли я сюда ещё? На этот вопрос пока не могу ответить однозначно. С одной стороны океан +29С, абсолютное отсутствие орущих младенцев и беснующихся в воде детей, такое на всех Мальдивах есть исключительно в этом отеле, пляж с белоснежным песком, райский пейзаж, внимательные работники ресторана, вкусные блюда и напитки... а с другой: сейчас цены на точно такой же тур выросли еще на 1000$, и как-то не уверенности, что администрация озаботилась тем, что я написала в отзыве на сайте после второго проживания, и что мне не придется снова отстаивать оплаченный рай с боем у неприветливых сотрудников...