УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ!!! Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa 5* (Шарм-эль-Шейх)

Перед поездкой мы, как и многие, начитались восторженных отзывов об этом отеле. Красивые фотографии, рассказы о «шикарном рифе» и «высоком уровне сервиса». Это была наша ошибка. Именно положительные отзывы повлияли на наше решение.

Теперь складывается ощущение, что часть отзывов написана людьми, которые просто не видели действительно хороших 5* отелей или в правдивости написанных отзывов.

________________________________________

Заселение и первые впечатления — сразу провал

Приехали в вечернее время, уставшие после дороги, с детьми. Вместо нормального сервиса — почти 2 часа ожидания на рецепции. Постоянные обещания: «5 минут», «10 минут», «номер готовится». Мы сидели голодные, злые и в шоке от такого «пятизвёздочного» подхода.

Также на наших глазах происходили споры нескольких туристов с администрацией отеля по поводу категории номера — как оказалось, проблемы с размещением и «переселениями» повторяются у разных гостей.

Когда нас наконец заселили, дали номер не той категории, которая была подтверждена при бронировании. Ночью разбираться уже не было сил.

И отдельная «вишенка» — ночные звонки с рецепции. Нам позвонили поздно вечером, когда вся семья уже отдыхала после долгой дороги и проблемного заселения, чтобы уточнить какие-то формальности по номеру и вопрос возможной доплаты. Разбудили всю семью: дети вскочили и потом долго не могли уснуть. Это крайне возмутительно. Для 5* — просто позор.

________________________________________

Номер, уборка, чистота — максимум слабая «тройка»

• При заселении на полу лежали чьи-то остриженные ногти и грязное полотенце.

• Полы грязные, пыль повсюду, мебель в пятнах, углы не моют.

• Постельное бельё старое — спать неприятно.

• Полотенца с пятнами, ощущение несвежести.

• Вода из-под крана жёлтая, с сильным запахом железа — чистить зубы неприятно и даже страшно.

Уборка «для галочки»: слегка застелили кровать, что-то протёрли по центру комнаты — и всё.

Кроме нашего личного опыта, уже после возвращения я увидел, что многие пишут об «уставших» номерах, старой мебели и ремонте, который давно требует обновления. Это действительно так — интерьер не тянет на современный 5* отель. Также часто упоминаются запахи из канализации и проблемы со сливами в ванной — у нас тоже периодически ощущался неприятный запах.

И ещё один момент, который реально вывел из себя:

утром часто не дают поспать газонокосилки под окнами или рядом с корпусом. Они будили всю семью. Однажды пришлось выходить и просить персонал отойти и не шуметь возле номера. Это отдых или стройплощадка?

________________________________________

Питание — однообразие, запах кислого и отравление

Еда — это отдельный кошмар. Да, внешне «шведский стол», но по факту всё повторяется, а некоторые блюда реально пахли кислятиной. Очень рекомендую брать с собой лекарства от диареи, мне и нашим знакомым это очень понадобилось в этом отеле.

Главный ресторан больше напоминает столовую, чем ресторан 5*. Еда часто безвкусная, сервис неравномерный — сегодня обслужат нормально, завтра делают вид, что тебя не замечают.

В ресторанах многие бармены и официанты смотрят на гостей недовольными или надменными лицами.

«Итальянский ресторан а-ля карт» — просто смех: принесли салат и лазанью, которые есть на общем шведском столе. Никакой разницы, только вывеска.

________________________________________

Кофе — отдельное унижение

Кофе-машин нет вообще. Чтобы утром выпить кофе, нужно звать официанта и ждать.

Многие официанты не торопятся, а некоторые обслуживают с недовольными или надменными лицами, как будто ты пришёл просить милостыню, а не заплатил за «all inclusive».

________________________________________

Алкоголь и бар

Алкоголь отвратительный: местное разливное пиво напоминает разбавленное водой, вино кислое, крепкие напитки пить невозможно. Мы в итоге пили только джин с тоником.

Коктейли слабые, невкусные, готовить их явно не умеют.

По системе all inclusive есть ограничения, о которых заранее никто не предупреждает. Это совсем не тот уровень, который ожидаешь от 5*.

________________________________________

Бассейны — есть, но пользоваться невозможно

• Детский бассейн с горками — ледяная вода.

• Инфинити-бассейн — тоже ледяной.

За весь отдых мы не видели, чтобы там нормально купались люди. Максимум кто-то подходил, трогал воду и уходил.

________________________________________

Wi-Fi — его нужно «искать»

Wi-Fi на территории приходится буквально ловить. Более-менее работает у рецепции, но даже там качество нестабильное, скорость слабая. В номере интернета практически нет.

________________________________________

Море и пляж

Да, море красивое, риф нормальный (хотя далеко не лучший) — это единственное, что можно записать в плюс. Но:

• купание в основном только с пирса и там часто висит красный флаг с запретом на купание.

• с берега очень мелко;

• до пляжа из некоторых корпусов идти далеко;

• лежаки занимают с утра пораньше, а потом приходится долго искать свободные.

________________________________________

ВНИМАНИЕ: раннее бронирование и 100% оплата — НЕ гарантия заселения в этот отель

Это обязательно нужно сказать всем, кто рассматривает этот отель.

Мои знакомые решили забронировать Reef Oasis Blue Bay на март–апрель 2026 года. Забронировали и оплатили 100% по раннему бронированию в конце 2025 года. Мы рассказали им о нашем негативном опыте, но они решили не отменять тур — цена была привлекательной (покупали, когда курс доллара снизился).

И что в итоге?

В феврале отель сообщил, что не может предоставить подтверждённый двухкомнатный номер для их большой семьи и предложил с существенной доплатой забронировать два отдельных номера — без гарантии, что они будут рядом.

Знакомые отказались от отдыха в этом отеле, а купить другие путёвки на март уже не смогли — цены сильно выросли.

Это просто отвратительное отношение к отдыхающим. Получается, даже если вам подтвердили номер, не факт, что вы действительно поедете сюда именно на тех условиях, которые оплатили.

________________________________________

Итоговый вывод

Да, у отеля есть пара плюсов: красивая территория и нормальный риф. Но на этом всё.

По факту Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa 5*:

• не соответствует 5* по уровню сервиса и организации;

• имеет проблемы с чистотой и состоянием номеров;

• устаревший номерной фонд;

• слабое питание и риск отравления;

• холодные бассейны;

• слабый Wi-Fi;

• проблемы с размещением и категорией номеров;

• персонал часто ведёт себя недоброжелательно;

• отель ориентирован на итальянцев;

• раннее бронирование не гарантирует выполнение обещаний.

Мы заплатили немалые деньги и получили испорченный отдых и проблемы со здоровьем.

Если вы цените комфорт и настоящий уровень 5* — сюда ехать НЕ стоит.