Хотим предостеречь всех туристов, планирующих отдых с туроператором «ПАКС» (PAKS) в Китае. Мы отдыхали в отеле PALM BEACH RESORT & SPA в феврале 2026 года (заявки № 216762, 216761).  

На официальной инфовстрече в отеле отельный гид Александр продал нам экскурсию в Центр Буддизма Наньшань (состоялась 08.02.2026). Мы заплатили наличными, доверившись официальному представителю крупного туроператора. Как выяснилось позже — зря.  

Что вы получите за свои деньги:

«Молчаливый» гид: Экскурсовод (тоже Александр) за весь день рассказывал от силы минут 10. Всю информацию мы изучали сами по картам и стендам.

Абсурдный тайминг: На первой точке, которую мы обошли за 40 минут, нам дали 2 часа — в итоге мы просто сидели на лавках. Зато на огромный храмовый комплекс выделили всего 15 минут!

Обман по программе: Заявленный в программе Непальский храм просто проехали мимо, так как гид решил, что «нет времени». Зато время на сувенирные магазины в конце поездки нашлось сразу.

Сокрытие улик: В конце поездки гид забрал у нас ваучер, подтверждающий оплату.

Реакция компании «ПАКС»:

По возвращении мы написали претензию, на что получили официальную отписку (исх. № 663 от 17.02.2026г.) за подписью Генерального директора В.В. Чижикова. В ответе ПАКС цинично заявляет, что эта экскурсия «не бронировалась и не оплачивалась» в их системе.  

Итог: Официальные гиды ПАКС торгуют «левыми» экскурсиями прямо на инфовстречах, присваивая деньги себе и предоставляя услуги отвратительного качества. А сама компания ПАКС просто умывает руки, заявляя, что не несет ответственности за действия своих сотрудников.  

Если не хотите провести отпуск, сидя на скамейке за свои же деньги, — ничего не покупайте у отельных гидов ПАКС в Санье. Мы продолжаем разбирательство уже через Роспотребнадзор.