за последние 30 дней
Столкнулись впервые с таким отелем!
Добрый день! Отдыхаю в ОАЭ на протяжении многих лет, но с такой ситуацией столкнулись впервые. В день отъезда нам предъявили чек в 90 дирхам, за якобы открытую бутылку водку мини бара в номере. Мини баром мы не пользовались вообще, я стала отказываться в оплате за данный чек. Мне принесли приоткрытую бутылку водки ( в доказательство того, что вот именно она, мы ее сохранили). Деньги не великие, но осадок остался не приятный. Оплачивать я отказалась. Наш разговор услышали пара ребят и сообщили, что тур оператор их предупреждал о том, что в данном отеле используется практика подобного "вымогательства" за использование баром.
Отель очень хороший, но есть огромный минус, администрация ничего не делает для очистки пляжа.Весь мусор который сбрасывается с туристических яхт и кораблей и прибивает в это место , так как он крайняя точка этого огромного пляжа.
Персонал отличный, вежливый, везде проводят, как в ресторане, так и на пляже и в бассейне, постелят полотенца! Места есть везде, в 6 утра ничего занимать не надо, и даже есть объявление, что лежаки не бронируются)))
Есть 2 детские водные горки, но пускают и взрослых!) В номере чай, кофе, кофемашина(!) с капсулами, вода 1,5 литра на человека, не 0,5!!! Полотенец достаточно, так же есть халаты и тапки!
Завтраки прекрасны, разнообразная зелень, фрукты. Стоит отметить , как стараются сотрудники ресторана на завтраке.
На ресепшн работают так же и русскоговорящие администраторы,всегда приветливы и моментально выполняли любую просьбу.
Прекрасная ухоженная территория. Бесплатный трансфер до 3 ех моллов.
В целом, отдых прошел великолепно! Но вот это вранье в момент отъезда оставило неприятный осадок.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?