Итак, поехали:

1)Заселение - бронировал отель через яндекс-трэвел, в ваучере было указано 2 односпальные кровати + дополнительная кровать, по приезду обнаружилось, что за доп. кровать надо доплатить, хотя бронь яндексу была оплачена полностью...после непродолжительной перепалки (типа, разбирайтесь с яндексом сами) вернули деньги за доп. кровать. Если отель уполномочил сервис яндекса продавать номера в отеле, то почему я должен разбираться с ними, что они не учли доплату за доп. кровать??? Для меня вообще странно, что я бронирую номер для трех человек - 2 взрослых и подросток 11 лет (!!!) и при этом номер по умолчанию с двумя кроватями (педофилией какой-то попахивает), впервые с таким сталкиваюсь! Мое мнение - в этой ситуации отель должен был предоставить номер согласно ваучеру на заселение, а с яндексом разбираться сам, без "нервяков" для клиента отеля!

2)Номер - все цивильно, достойно. Халаты, тапочки в наличии. Есть капсульная кофемашина и чайник. Минус - между санузлом и комнатой стена со стеклянными изразцами, если ночью включить свет в санузле, то в номере становится светло, как днем...не продумано.

3)Отель - очень хорошая локация в центре города на верхнем пруде, рядом много всяческих достопримечательностей (башни Врангеля и Дона, музей янтаря, районы исторической застройки, недалеко до острова Канта и рыбного поселка (пешком минут 15-20) и т.п.).

4)Ресторан Торро Гриль - завтраки (были включены в стоимость номера) шикарны, на уровне люксовой Турции, по выходным и праздникам шампанское (полусухое Абрау-Дюрсо было). Один раз были на ужине, отличная кухня, ценник на уровне Москвы, хотя алкоголь несколько дешевле.

5)Продление номера до 18:00 только за оплату половины суток пребывания, так что не стали пользоваться.

6)Сауной и хамамом не пользовались, как и баром, но выглядело все хорошо.

7)Персонал - нареканий не вызывал, девушки на ресепшн решили вопрос с неувязкой по оплате (см. выше) достаточно оперативно, в ресторане очень хорошего уровня официанты, рум-клининг тоже был на уровне.

Итог: в целом весьма неплохой отель, про нюансы читайте выше.