Приехали в отель с дочерями, они заселились на сутки раньше, мы позже, планировали поездку заранее, так как у мужа юбилей, соответственно отъезд из отеля у дочерей был на сутки раньше, а у нас с мужем позже. Сам отель свежий, очень не плохой, но есть большие вопросы к персоналу!!! Мы столкнулись впервые с таким! Дети бронировали спа процедуры, но отказались от них, я лично ходила в спа центр, меня заверили что все ок, какое же было удивление на счет в 197$ при выезде из отеля за спа!!! Выезд был глубокой ночью, и с дочерей просто в хамской манере начали вымогать деньги, со словами, что спа не относится к услугам отеля и они «спа»прислали счет на номер комнаты!! Надо сказать, что трансфер в аэропорт уже ждал!!! Сотрудники отеля говорили, мы вас не понимаем, хотя всю неделю прекрасно понимали! В итоге девочки были вынуждены заплатить, чтобы просто не опоздать на рейс!!! Я так понимаю это выстроенная схема. С утра я пошла искать менеджера отеля, меня заверили , что она обязательно решит этот вопрос, весь день меня кормили сказками, что она придет и всё решим, но встреча так и не состоялась, то она на встрече, то где-то в ресторане, то что-то проверяет, то поехала ужинать, соответственно вернуть деньги так и не смогли, никто с нами не связался, весь последний день провела в попытках что-то выяснить, всё бесполезно. На вопрос как получить что спа не имеет отношения мне так ответа и не дали, хотя счет выставил отель!!! Это самое большое разочарование!

Юбилей и отдых был испорчен!!! Очень не рекомендую этот отель, персонал вас понимает, только тогда, когда им нужно, а когда вам что-то надо, они включают» я вас не понимаю, извините, я не говорю по русски»