Уважаемая Ирина,

Благодарим вас за подробный и объективный отзыв о вашем отдыхе. Нам очень важно получать развернутую обратную связь, чтобы понимать, что мы делаем хорошо и над чем ещё стоит поработать.

Рады, что вы отметили красоту пляжа, стационарные зонты, длинный понтон, просторные номера и разнообразие питания. Спасибо за положительную оценку ассортимента блюд и ежедневного гриля на ужин.

В то же время нам искренне жаль, что во время вашего пребывания было сложно найти свободные лежаки у бассейна и на пляже. В период повышенной загрузки такая ситуация действительно возможна, однако мы постоянно работаем над оптимизацией пространства для комфорта гостей.

Также приносим извинения за возможный дискомфорт из-за шума от бара и запаха барбекю. В следующий раз будем рады предложить вам номер в более тихой части отеля — достаточно сообщить о пожелании при бронировании или во время проживания.

Спасибо за ваши комментарии относительно уборки и качества напитков — они будут переданы руководителям соответствующих служб для дальнейшего улучшения сервиса.

Нам приятно, что в целом у вас осталось хорошее впечатление об отеле. Будем рады снова приветствовать вас в Tropitel Sahl Hasheesh и постараемся сделать ваш следующий отдых ещё более комфортным.

С уважением,
Osama Mostafa
Генеральный директор