за последние 30 дней
Хороший отель
Всем привет! Отдыхаем в данном отеле, довольны в целом. Мы в Египте уже раз 10ый, так что на опыте. Подробно обо всем:
1. Ехать от аэропорта близко.
2. Заселение. Приехали с нами ещё 4 семьи, всех рассадили на диванчики и отправили обедать, забрав паспорта и ваучер. После обеда начали выдавать всем номера по непонятной очереди. Мы ждали долго, даже уже сами начали подходить, просили подождать. Нам сделали бесплатно апгрейд номера (был стандарт на сад/море - стал джуниор сьют). Персонал говорит по-русски.
3. Номер. Джуниор нам достался с деревянной дверью в соседний номер. Глупо с нашей стороны было надеяться, что туда никого не заселят или соседи будут тихими. Ночью заселили соседей и всё было слышно так, как будто они живут с нами. Храпели прооосто ужас как, мы не спали. Утром вернули без проблем обычный стандарт, дали с видом на сад(точнее стена соседнего пикальбатроса и внизу бассейн пошклаба). Нам понравился больше джуниора, соседей не так слышно, отдельно душевая(без зеркала-ура) и отдельно кабинка туалета, 2 раковины, огромное зеркало, все принадлежности(зуб щетка/паста, тапочки, халат, полотенца, мыло, шампунь, кондиционер ), вода и бар бесплатный-ура, сейф не работал, вызывали помочь - не пришли, мы забили. Нет полочек в душе для своей косметики, приходится ставить на пол или уместить туда, где висят принадлежности отеля. Сушилка для белья- нить в душевой- У нас успевало высохнуть за ночь. Есть номера на первом этаже со своим бассейном, удобно с малышами, даже ходить не нужно.
Уважаемые отдыхающие! Прошу вас, уважайте соседей! Встали утром пораньше, ну придержите дверь, чтобы не хлопала на весь отель, дайте людям поспать и отдохнуть! Постарайтесь быть потише! Это же так просто! Ещё ни в одном отеле не было уважения к соседям, это очень грустно!(
Также персонал утром гремит дверьми типо вставайте, давайте быстрее уборку сделаю.
Номер убирали хорошо, особенно если бакс положить, полотенце меняют, полы моют, столы протирают, воду и бар пополняют, зверюшек лепят(ребенок у нас обожает). Утром иногда моют бассейн пошклаба, слышно, но не критично. В ветреные дни двери подсобок ходили ходуном, очень громко, ходили подсовывать картонки( Может это только нам так всё слышно, но дома в квартире спокойно спим, соседей не слышим.
4. Инфраструктура отеля. Играет музыка приятная всегда. Есть настольный теннис, настольный футбол. Нет бильярда(нам не хватало). Отель не большой по сравнению с тем, как любит развернуться Египет. Нет водных горок для детей( территория ухоженная очень. Несколько бассейнов: основной глубокий - там вся туса, и не глубокий там спокойно(тут пенная вечеринка проходит) и рядом грудничковый бассейн - очень удобно. Все бассейны теплые. Огромное спасибо спасателю Кариму на неглубоком бассейне: всегда присмотрит за ребенком, если отойти на море, откроет зонт, несет вперед просьбы полотенце и меняет уже совсем к вечеру. В феврале ветра, хоть и бухта, но ветер приличный, днем лежать в тени мне холодно, вечером на ужин в теплом тоже, никаких летних платешек( на вечерние шоу в куртках. Есть зона 16+. Всё новенькое. Персонал доброжелательный, не надоедливый. Предлагают экскурсию, спа и бьюти процедуры, но если не нужно, говоришь нет спасибо и они также с добром уходят - это тоже огромный плюс, нет уговоров, рассказов.
5. Анимация. Ребята стараются, но не навязывают участие в чем-то, люди сами идут. Если лежать на маленьком бассейне, то туда вообще редко ходят аниматоры, информации нет о проходящих мероприятиях, но можно почитать на стойке у главного бассейна. Музыка на анимации современная, классные сеты, диджей классный. Вечерние шоу Вау. Сколько их смотрели и думали, что всё одно и тоже - нет. Вывозят 2 раза на карнавал, успели поехать только в воскресенье (там все напитки и еда бесплатная - сладости, попкорн, сладкая вата, кукуруза, Египетская еда, чаи и алко), шоу очень красивое и интересное, очень советую! Единственное, занимайте места заранее, иначе придется стоять. Организовано всё хорошо, посадили всех в автобус, записали и посчитали, места всем хватает (сколько людей, столько и будет автобусов).
6. Еда. Честно, во всех отелях для нас лично проблема - недоваренные макароны и отсутствие готовой еды, за которой не нужно стоять очередь. Мне утром хотелось бы готовый омлет взять, посолить как Я хочу, добавить что-то к нему по желанию, но только стоять очередь и просто двусторонняя яичница, в которую добавляют соль уже намешанную с перцем, я его не ем, ребенок тоже((( Ребенок плохо ест, макароны вечно не доварены даже в детском уголке. В соусе не ест, одна пицца выручала. Пиццерист очень дружелюбный человек (Хасан), всегда делал пиццу как любит дочь, очень вкусно. А так есть панкейки, вафли, и красная рыба, креветки не сухие, овощи, соусы, рис, картошка, мясо(кроме курицы всё остальное суховато), красиво расставлено, но прям огромного разнообразия нет. И как многие пишут: голодным не останешься. Смузи всегда есть свежие(гуава, клубника и манго) и на бассейне, и на пляже - Это огромный плюс. Всегда в ресторане есть главный менеджер, гоняет всех за уборку столов, наполненность еды на витрине, очень приветлив, поможет всегда, ему не лень убрать со стола, что говорит о его работе в целом. Из алко вино, пиво в банках (стелла или хайникен), игристое. Я не пила, о качестве нет отзыва. Кофе из кофемашины, но можно на баре попросить сделать (мне вкуснее) , но стоять ждать. Официанты разносят напитки, но как-то выборочно, к кому-то подходят, к кому-то нет.
Ходили в платный сифуд ресторан. В целом понравилось. Крем суп на крем не совсем похож, но внутри много морепродуктов. Брали большую тарелку с половиной лобстера (суховат), рыбой(как в основном ресторане) и кальмаром (резиновый) - все вышло на 55$.
7. Пляж. Чистый, лежаки приятные, но далеко от пирса. У четверки супер локация - прям у пирса, лежаки попроще и всегда все занято. Очень это мне не понятно. Прям просьба к отелю: сделайте второй пирс для пятерки. Риф потрясный, приплывают яхты, не мешают, не воняют топливом и нет следов масла в море. Можно прыгать с пирса, есть боксы для хранения вещей, несколько заходов в море. Но народ всё равно стоит )) мешает проходу. Тут только от людей зависит, а не от отеля, 4ка в основном. Бухта, поэтому море всегда открыто и спокойное, даже в феврале теплое, 23 градуса. Вылезать холодно, ветрище. У соседнего пикальбатроса часто красный флаг висел - для сравнения.
Отдельно добавлю, что в наш приезд 90% русских было. В ресторане дети бегают, кричат, мешают официантам разносить напитки - опять же, никакого уважения к окружению.
В день выезда огорошили, что даже за деньги не продлят нам номер. Хотя ранее говорили - без проблем, цена до 16:00 35$. Оставили браслеты и полотенца, но не комфортно очень, так как пришлось таскаться с рюкзаками, душ в спа.
Оценка сервисов отеля автором
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться таким подробным отзывом о вашем отдыхе в нашем отеле. Нам очень приятно, что вы выбрали наш курорт для вашего отпуска и поделились своим опытом.
Мы рады узнать, что вы отметили удобное расположение отеля рядом с аэропортом, ухоженную территорию, тёплые бассейны, красивый риф и атмосферу в отеле. Спасибо также за добрые слова в адрес нашего персонала — спасателя Карима у бассейна, пиццайоло Хасана и сотрудников ресторана. Нам всегда приятно, когда работа нашей команды оставляет положительные впечатления у гостей.
Мы также благодарим вас за ваши комментарии и замечания. Обратная связь наших гостей очень важна для нас, так как помогает нам уделять внимание деталям и продолжать улучшать уровень сервиса и комфорт отдыха.
Надеемся, что несмотря на некоторые моменты, в целом ваш отдых оставил у вас приятные воспоминания. Будем рады вновь приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Вы действительно хотите удалить комментарий?