Начну с того, что приехав в отель в 6:30 утра, мне было предложено расположиться в лобби, браслет никто не надел, по территории отеля перемещаться было запрещено, до 12 часов дня я находилась в лобби, завтрак был платным – 4 доллара.

Далее меня заселили в номер со сломанным душем и сломанным замком на входной двери, расположенным на самом отшибе, хотя отель не был заполнен даже на половину. Человек, который проводил до номера отказывался уходить без чаевых, хотя даже свои сумки я несла самостоятельно, заглядывал мне в сумочку, мелких денег у меня с собой не было, поэтому вынудил дать ему 100 долларов, которые он в дальнейшем разменял и ему пришлось оставить 5 долларов.

После чего я вернулась на ресепшен и вызвала инженера отеля, чтобы починить дверь, но он сказал, что и так все нормально.

Познакомилась на бассейне с замечательными женщинами, которые вызвались помочь мне поменять номер, и в процессе переговоров супервайзер по имени Ибрагим попросил написать на листке бумаги мой номер телефона.

Далее начинается настоящий ужас.

Ибрагим начинает писать мне сообщения и приглашать в кафе, следом пишет еще один работник, так как этот листок побывал уже видимо у всего персонала.

У меня был оранжевый браслет, что подразумевает пиво в стаканчиках 0,2, а в данном отеле это невиданная роскошь (только попробуйте поделиться пивом с вашим товарищем и тут же наткнетесь на оры работников). Так вот, этот браслет подразумевает бутылку вина и корзину фруктов в номер, но наш дорогой супервайзер говорит, что все это он специально организовал лично для меня и вообще он такой крутой, что вся работа на нем только и держится.

Далее я допускаю ошибку, соглашаюсь сходить в кафе, расположенное рядом с отелем с товарищем – супервайзером, обозначив свои личные границы и отсутствие романтических намерений, полагаясь на то, что вот это же работник отеля, я в безопасности, хоть город увижу. В процессе общения приходит осознание, что разговаривать с человеком неприятно и неинтересно, поэтому вскоре я удаляюсь в отель. Он продолжает писать и начинает следить за моими перемещениями, пишет среди ночи, что знает, что я не нахожусь в отеле и что он за мной следит, продолжает приглашать на встречи. Я мягко отказываю. В течение 5 дней прошу принести мне пепельницу в номер, но даже с такой простой задачей наш работник справиться не может.

Предпоследний день моего пребывания: пытаюсь узнать изменилось ли время вылета самолета, получаю ответ, что это будет известно только завтра после 15:00. Разговариваю с гидом, и гид подтверждает, что завтра, освободив номер, я смогу остаться на территории отеля с браслетом до выезда в аэропорт.

Последний день. Отношу ключ на ресепшен, уточняю, что я остаюсь на территории отеля с браслетом (за 11 дней моего пребывания в отеле уезжало очень много людей, и никому не срезали браслет), в ответ на что получаю крики, оры, и размахивание ножницами. Я ухожу на обед, ко мне подходит менеджер кухни и просит вернуться на ресепшен. Итого: я должна заплатить за завтрак и обед (о чем меня не предупредили и на вопрос почему не предупредили работник года просто пожал плечами), у меня с собой нет сумки и я говорю, что мне нужно за ней сходить, меня не выпускают, на меня кричат, вокруг собралось уже достаточно людей и работников. Через некоторое время мне все же удается спуститься за сумочкой, я плачу 10 долларов и мне срезают браслет. Все пристально наблюдают за тем, чтобы я ничего не ела и не пила. Соседи пытаются узнать время моего вылета, но наш Ибрагим говорит, что сообщит это только мне лично. Каждые 15 минут я бегаю с одного ресепшена на другой по сумасшедшим лестницам и получаю один и тот же ответ «я пытаюсь узнать, еще нет информации», на часах 18:00, вылет должен быть в 22:10. Другие работники тоже просто разводят руками, мой гид сообщает, что уже давно сообщил всю информации на ресепшен, но вообще – то и он больше не мой гид. Только один адекватный парень на нижнем ресепшене заговаривает со мной на русском, и говорит, что к сожалению, здесь работают вот такие подлые люди и я не первая, кто попал в такую передрягу. Вылет не перенесли и я уезжаю в аэропорт, проклиная все на свете.

Дополнительные моменты: за 11 дней пребывания уборка была проведена только 3 раза)

Также гид говорил, что мы можем посетить по одному разу рестораны аля карт бесплатно – мексиканский и итальянский, мы пошли записываться на ресепшен, но там Ибрагим сообщил, что мы можем посетить только итальянский и без предварительной записи (несмотря на то, что все работники подтвердили наличие и мексиканского ресторана), и конечно же, придя в итальянский ресторан без записи с ресепшена, работники сообщили нам, что ужин будет платным)

Из хороших моментов хочу сказать, что в отеле и правда красивый коралл, приятные работники кухни и аниматоры - Лена, Маро, Бомбо, вы лучшие!

Но к сожалению весь мой рассказ о работнике ресепшена перевешивает все то хорошее, что было. Главный герой нашей истории испортил отдых не только мне, на неделю раньше приезжала моя подруга и ей данный человек начал хамить в самый первый день и даже не предоставил воды при заселении, также я знаю историю про друзей моей подруги, которые под давлением Ибрагима оплатили 40 долларов, чтобы их не выгнали из отеля после 12, но благодаря внесению этой суммы их выгнали, но после 18:00) Героев нужно знать в лицо, надеюсь, что администрация отеля примет необходимые меры.