Отель превзошёл все ожидания — я побывала во многих отелях ОАЭ и, как турагент, имею возможность сравнивать. Этот отель покорил меня безупречным сервисом и высочайшим уровнем обслуживания: здесь действительно всё продумано для комфорта гостей. Завтрак можно посетить в основном ресторане, а также в Аля-карт за дополнительную плату. Посещали Аля-карт было все очень изыскано и вкусно!

В номере предусмотрены разнообразные мелочи, создающие ощущение заботы:

халаты двух видов;

сланцы и тапочки;

кепки и шляпки;

сумки;

расчёски.

Ванная комната укомплектована косметическими принадлежностями премиального качества. Мини‑бар приятно удивил: в нём есть:

кофемашина с различными видами капсульного кофе;

чайник и несколько сортов чая;

спиртные и безалкогольные напитки;

шоколад и орешки.

Особенно запомнился один случай. Во время утреннего кофе я поставила чашку на кофеварку, но из‑за вибрации она упала на пол и разбилась. Я сразу позвонила на ресепшн, объяснила ситуацию — и получила мгновенную реакцию. Сотрудники не просто извинились, но и заверили, что беспокоиться не стоит. Уже через 2–3 минуты пришёл сотрудник: он убрал осколки, вымыл пол и вновь принёс извинения. В качестве комплимента от отеля мне также вручили фирменную парфюмированную воду — это было очень неожиданно и трогательно. Именно такие моменты помогают понять, почему стоимость проживания в этом отеле соответствует его уровню.

Отдельно хочу выделить бассейн, расположенный между зданиями на 25‑м этаже. Он дарит невероятные ощущения восторга: панорамный вид на город просто потрясающий! При этом нет никакого чувства страха, когда находишься у края — безопасность здесь на высшем уровне. Возле бассейна постоянно дежурят два спасателя — они находятся рядом, а не на вышках, как это часто бывает в других отелях.

Ещё одна приятная деталь — традиции вежливости среди персонала. Каждый раз, когда проходишь мимо сотрудников, они кланяются, прижимая руку к сердцу. Это создаёт особую атмосферу гостеприимства и теплоты.

Побольше бы отелей с таким уровнем сервиса! Счастье действительно кроется в мелочах.