за последние 30 дней
Это просто ужас.
Мы сейчас находимся в отели Гранд хотел. В Египте наверное были раз 18,но такого отношения не где не было. Начну сначала приехали в отель 05.03.2026 заселились в номер в 11 часов,но когда я увидела номер мне просто стало плохо это не просто старые номера, это убитые номера. На рецепшине сразу отказались поменять номер за доплату на более лучший номер сказав,что это может сделать только Библио глобус. Сегодня пришла наш гид сперва сказали,что доплата за номер 30 долларов, а через 15 минут сказала,что ей позвонили и сказали,что посчитали не правильно и доплата будет 60 долларов. Мы очень долго ругались и но сказали только по такой доплата и только наличными. Мы отказались. Этот отель русским не советую, это пансионат престарелых, больных немцев. И когда слышат русскую речь говорят курва. А то,что библио глобус не решил вопрос это вообще печально называя разные суммы.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Отель этот испортился уже очень давно. У сети "Красное море" к которой относится отель, не денег на реконструкцию этого Гранда, поскольку все деньги ушли на постройку нового огромного отеля Эль Каср в Сахл Хашише. Я, когда его увидел, сразу понял почему не ремонтируют Гранд, и куда все деньги ушли.
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим мнением.
Нам искренне жаль, что во время вашего отдыха возникли подобные неприятные ситуации и размещение не оправдало ваших ожиданий. Мы понимаем, насколько важен комфортный номер и внимательное отношение со стороны персонала.
Спасибо, что подробно описали ваш опыт. Мы обязательно передадим ваш отзыв и указанные замечания представителям отеля, чтобы они могли обратить внимание на данную ситуацию.
Надеемся, что несмотря на возникшие сложности, ваши будущие путешествия будут приносить только положительные впечатления.
С уважением,
Любовь Фаустова
Аккаунт-менеджер
Служба поддержки TopHotels
Вы действительно хотите удалить комментарий?