4.03 прилетели семьей.

Родители 60+, ребенок 6 лет, я, сестра и подруга.

Специально бронировали Лакшери (Люкс) номера. Что бы по три человека комфортно было. На сайте посмотрели фото, размер номера от 34 до 54 м. + доп место диван или кровать. И решили огонь, нам подойдёт.

По факту нас заселили в номера по 26м. где открываешь входную дверь и -опа. Лежит матрас на полу, сразу прям на него наступить можно и кровать. Нашему удивлению не было предела и безумное разочарование.

Сразу на рецепшн, но нам говорят "ничего не знаем, все гуд. Это номера лакшери и на полу спать так и заявлено". Мы обратились к представителю Библио-Глобус, но он так же ничего не сделал. На звонки не отвечал, на смс тоже перестал. На след. день сказал все равно вторник был и выходной. А то, что мы в номерах даже не Делюкс ему видимо по барабану. Спасибо нашему турагенту из России, она целый день в среду потратила на выяснение обстоятельств с библио глобус. Что мы делали в отпуске в место моря - измеряли номер с представителями отеля рулеткой! Только через оф. жалобу в библио глобус, с угрозой подачи в суд и Ростуризм нам на 4 день отпуска предоставили наши номера. Да, можно было бы забить и наслаждаться морем. И мы предлагали представителям отеля просто дать нам тогда 1 доп стандарт номер (что бы на полу в ногах не спать). Или кровать нам внести в номер, ту что заявлена была в доп. место и на фото указана.

Но нас послали словами "у вас номер хороший, других у нас никогда не было, ваш самый большой. Идите к туроператору, все вопросы к ним".

Уборка в номере - только если ключ сдашь. Отлично, мы сдали ключ, попроси уборку. Нам сказали - ок. Но не убрались. А мы на 2 дня уезжали на экскурсию, как раз чтобы на полу не спать. За 2 дня не успели наверное😂.

В бассейн сыпят какой то белый порошок, хорошо не на голову детям.

Мы с ребёнком раздевались, хотели поплавать и оп сразу передо мной прошёл мужчина и высыпал две огромные пястки какой то белой фигни прям в детскую зону. Сказа "все ок, можно плавать". Но я увела ребёнка, не знаю что за порошок, рисковать не стала. Слезы разочарования ребенка вытерла. Но перевес провести отпуск потом в море, а не на горшке все же победил.

Завтраки хорошие, особенно блинчики. Сын был в восторге.

Пляж отличный и близко, много кафешек. Еда на любой вкус и кошелёк).

Музыка в отеле до 23:00 громко и потом выключается, нам не мешала.

На балкон белка забегала.

Вода теплая была каждый день.

Телевизор можно было посмотреть только в номерах люкс, в первых телек работал - но все каналы платные и не включались😂.

Туалетную бумагу на рецепшн просишь и сразу выдают.

Кондиционеры работают.

В целом если бы не инцидент с номерами остались бы довольны, но так как даже не извинились ставлю не больше 2.

Фото первого номера вложила