Уважаемый гость,

Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам очень приятно слышать, что в целом Ваше пребывание оставило положительные впечатления и что Вам понравились пляж, питание и анимация. Мы также рады, что, несмотря на некоторые неудобства, Вам удалось отдохнуть.

В то же время нам искренне жаль, что уровень внимания со стороны персонала и некоторые детали сервиса не полностью оправдали Ваши ожидания, особенно во время поездки с маленьким ребёнком. Ваши замечания очень важны для нас. Мы обязательно передадим их соответствующим отделам, чтобы улучшить качество обслуживания и уделять больше внимания нашим гостям, независимо от чаевых.

Также благодарим Вас за комментарии относительно вида из номера и температуры детского бассейна — мы обязательно проверим эти моменты.

Надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать Вас и Вашу семью в нашем отеле и сделать Ваш следующий отдых ещё более комфортным.

С наилучшими пожеланиями,
The V Luxury team