Начну с того, что прилетели в этот отель вчера и за один день успели расстроиться и разочароваться. Надеюсь, что этот отзыв успеет как-то повлиять на отпуск , который нам предстоит тут провести. Нас 8 друзей , из нескольких стран , мы когда то познакомились в Шарме и теперь время от времени на наши дни рождения договориваемся встречаться тут в Шарме. В этот раз выбор упал на Султан Гарден. Мы прилетели первые, друзья прилетают двумя днями позже . Сразу обозначу с чем не хочется тут мириться ,так как отпуск длинный и есть еще десять дней. БАССЕЙНЫ-их много и они замечательные, теплые и удобрые . Но! Работают до 17 часов ! На минутку!-уже середина марта , солнце стоит высоко и светит ярко , но после 17 тебе негде окунуться . Мы, не зная этого, после заводной зумбы , вспотев и устав ,решили поплавать там, чтобы освежиться, но прибежал чистильщик бассейна и стал орать , просто ОРАТЬ привожу дословно :" Ты, бухальщик , нельзя, уходи отсюда ! " Хочу уточнить , что и я и подруга равнодушны к алкоголю и в этот день на этом бассейне даже стакана с лимонадом в руках не держали ..., чтобы на нас можно было сказать такое ! А уж тем более ОРАТЬ на весь отель. Требую чтобы с ним провели разъяснительную беседу о том, как не надо общаться с гостями отеля. Купаться до 17 часов?!? Решили с этим вопросом обратиться к гэстрелейшен, на что ответ был -" Это концепция отеля , отель переходит на летнее время лишь в мае! Так что , уважаемые гости , готовьтесь к тому, что с 17 часов и до 19 часов вам некуда будет себя деть в этом отеле . И натанцевавшись зумбы, негде будет даже окунуться , так как и в море после 17 нельзя! Для меня это шок, понимать что солнце светит , птички поют, ты приехал купаться , а негде ! И это уже в середине дня!!!! Руководство отеля , может стоит пересмотреть время работы бассейнов????!!! И желательно в ближайшее время?

Второй момент ... и я требую внушительно поговорить с диджеем Кима. Отличное помещение под диско клуб. Кондиционер, бар, мягкие удобные кресла ...продумано все до мелочей . Кроме работника клуба. Все сидят, никто не танцует, потому что музыка ужасная. Кислота.... несколько раз разные люди подходили, просили поставить поп музыку, любую не важно ... на что он борзо отвечает : "ЭТО НОРМАЛЬНАЯ МУЗЫКА! Я САМ ЗНАЮ ! ". Причём в зале куча народа, но все сидят. Никто под такое не танцует, но его это совсем не трогает....его же рабочее время идёт. Люди подходили просили аниматоров повлиять на диджея, на что они отвечали " Мы ему сто раз говорили, что музыка плохая, поменяй , но он нас не слушает и никого не слушает !" Народ около часа ждал, когда же начнётся нормальная работа диджея , но за это время ничего не изменилось и все стали потихоньку расходиться по номерам. Хотя, замечу: в этом клубе прекрасно все! Кроме диджея. С чувством горечи ждём своих многочисленных друзей завтра и послезавтра , понимая, какое их ждёт разочарование .... ведь когда-то давно мы познакомились большой компанией именно на дискотеке отеля , в котором все отдыхали. И встречаться в отелях Шарма стало уже традицией....

Хочу обратиться к руководству отеля -Пожалуйста , обратите внимание на эти два нюанса, поскольку это легко исправляется внушительной беседой с диджеем , а также пересмотрите время работы бассейнов, поскольку закрывать их в середине дня при палящем солнце-это издевательство над гостями, которые приехали сюда именно за этим.

Теперь о хорошем .

Море в отеле сказочное, берег песчаный и пологий, есть где поплюхаться детишкам, два пирса -отличные , можно плавать от одного до другого , рыбки и риф -все замечательно. Два месяца назад были в отеле Swisshotel тут же в Шарме и тогда я поняла насколько для меня важен пляж, потому что там он никакой, ....А Султан Гарден порадовал нас своим пляжем и морем. Тут мои рекомендасьён)))

Ресторан : выше всех похвал. Свежие соки, проворные официанты , очень много морепродуктов , прям очень. Красная рыбка, креветки, крабы, осьминоги, гребешки-всего этого в огромных количествах и очень вкусно. Говядина на гриле , тушёная , варёная....мммм , пальчики оближешь. Фрукты все , клубника, манго ...Едальни натыкала по всему отелю , на каждом шагу киоски-пиццерия, пончиковая, бургерная ...Ресторан на пляже, где можно обедать "не отходя от кассы ".

Территория : замечательная . Красиво. Со вкусом и душой . За территорию отеля пока не выходили , не знаем. Отель каскадный, с колясками будет тяжело , с суставами тоже... поэтому обращайте внимание на это при выборе.

Гэстрелейшен: Марина . Милая девушка , все расскажет, покажет и объяснит. Внимательна и учтива. Выслушала нас о наших пожеланиях с друзьями, (которые еще не прилетели ), все учла и пошла нам на встречу по поводу наших пожеланий ( у нас два дня рождения в отеле) . Но , к сожалению, сказала, что на работу бассейнов и на менеджмент она повлиять не может и работать до 17 часов они будут до мая аж!

Рецепшен : прилетели мы ночью, заселение в 14 часов , нам одели браслеты и отпустили на вольные хлеба , сказав ждите заселения. Поспать, кстати, можно в дискоклубе , он работает до часа , потом там свободно темно и прохладно и есть диванчики , берите на заметку . В 10 мы подошли к рецепшену что-то спросить , а нам сказали номер готов, можете заселяться . Тут 5 баллов . Никаких доплат , что очень приятно.

Номер-реанимированный . Я не опечаталась .) Но учитывая, что у нас есть чуть-чуть вид на море , хотя оплачено вид на сад, мы довольны. Мебель старая , шкаф ужасный . Но зато хороший балкон, есть верёвки для сушки ( обычно в отелях с этим проблема) , в мини баре прохладительные напитки , чай кофе и тд . Опять же, обращу внимание на то , что некоторые плюшки пришлось просить , в номере их небыло. Так по запросу нам принесли : щетки зубные с пастами, бритвы с кремом для бритья , мочалки . В номере был шампунь, кондиционер, лосьон и гель. Но по моему мнению , для отеля 5 звезд это все по умолчанию должно быть в номере , а не заставлять гостей просить.

Анимация: играли в бочу, плясали в зумбу, ходили на йогу. Анимация есть. Но без особого драйва , работники подуставшие, без искры . Вечерняя Анимация-был танец дервишей и танец живота. Посредственно. Но не скучно, посмотреть можно. А вот зато живая музыка в 21.30 и до 22.30 -выше всех похвал. Девушка очень красиво пела, песни зажигательные, сама красавица . Тут были в восторге все , проходит это все на террасе рядом с лобби баром . Плясали и задигвлм все. Но очень мало столиков , напиток пока пляшешь некуда поставить , стульев достаточно, но мы же тула не сидеть, а плясать идём.... Добавьте, пожалуйста, столики или высокие стойки для напитков.

В остальном дополню позже , как накоплю еще впечатлений.