за последние 30 дней
Наш отдых в Шарме
Выбирали отель сами, но оформляли через турагента, в этом отеле мы уже второй раз, есть небольшие изменения в нашем отпуске относительно прошлого раза. В целом отель нам нравится, но есть некоторые нюансы. Приехали в этот отель мы примерно в 5 утра, заселили нас быстро, номер у нас был с видом на горы (стройку😅), но номер нам заменил сам ресепшен, спрашивая, хотим ли мы поменять его, мы согласились сделать апгрейд, и теперь у нас вид на море. Сами номера комфортные, но немного староваты. Также такое ощущение, что уборку делают некачественно, потому что зеркало Как было грязным, так и до сих пор его не мыли, полы тоже не совсем хорошо моются. Питание здесь хорошее, еда свежая, но изо дня в день одно и то же. Вроде бы выбор большой, но все равно всё одинаково. Завтрак однотипный, обед более или менее нормально, не прям вау, ужин хороший. В день морепродуктов - еда пресная, нам не совсем понравились морепродукты. В снэк-баре не хватает свежих овощей, стоит как-то разнообразить еду там. Территория отеля красивая, ухоженная. За баром неплохие коктейли, но бармены в ресторане навязчивы. Персонал в целом вежлив, доброжелателен. Анимация неплохая, вечером проводят различные шоу и конкурсы. Консьерж нам помог соединить кровати, потому что, как мы поняли, не в каждом номере есть двуспальные кровати, но в принципе, если соединить две полуторки, то получается очень даже крупная кровать 😅. Пляж довольно удобный, бассейн теплый. Вай-фай работает везде, но не всегда справляется с нагрузкой. В целом отель нам нравится, но есть некоторые нюансы, которые нельзя назвать прям огромными минусами, но было бы здорово, если бы их решили.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за повторный выбор нашего отеля и за то, что поделились таким подробным и конструктивным отзывом!
Нам очень приятно, что в целом Ваш отдых вновь оставил положительные впечатления, и Вы отметили территорию отеля, работу персонала, удобство пляжа, а также анимационную программу. Отдельно благодарим за тёплые слова о работе ресепшен и консьерж-службы — мы рады, что смогли оперативно решить вопрос с номером и сделать Ваше пребывание более комфортным.
В то же время мы искренне благодарим Вас за замечания. Нам очень жаль, что качество уборки не в полной мере соответствовало Вашим ожиданиям — данный комментарий уже передан в службу housekeeping для усиления контроля. Также мы приняли во внимание Ваши замечания по разнообразию питания, качеству блюд из морепродуктов и ассортименту в снэк-баре — это важная обратная связь для нашей команды кухни.
Мы обязательно обратим внимание на отмеченные моменты, включая стабильность Wi-Fi и стандарты обслуживания в баре, чтобы сделать отдых наших гостей ещё более комфортным.
Спасибо, что остаётесь с нами и помогаете нам становиться лучше. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас и превзойти Ваши ожидания при следующем визите!
С уважением,
Администрация отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?