Кошмар накануне вылета! Отель PICKALBATROS PALACE RESORT просто «кинул» с бронированием. Бегите от этого мошенничества! Должны были отдыхать в этом отеле с 11 по 20 марта

Если бы можно было поставить оценку «0» или «минус 10», я бы поставила, не задумываясь. В этом отеле я НЕ БЫЛА, но после того, что они сделали, ноги моей там не будет никогда. И вам категорически не советую связываться с этим местом, если не хотите остаться с детьми на улице в чужой стране.

Мы приобрели тур в этот отель (PICKALBATROS PALACE RESORT 5*). Деньги заплачены, тур подтвержден, мы готовились к отпуску, радовали ребенка обещаниями аквапарка. И тут, ЗА СУТКИ ДО ВЫЛЕТА, нам приходит «сюрприз»: отель отказывает нам в приеме! Официальная причина — «овербукинг», проще говоря, они продали мест больше, чем у них есть физически. То есть они сознательно брали деньги, зная, что могут не заселить людей, надеясь, что кто-то не приедет, или рассчитывая наглым образом «перебросить» нас куда подешевле.

И началась вакханалия с «альтернативами». Нам предлагают:

1. Какой-то левый отель, который по условиям гораздо хуже. Там нет абсолютно НИЧЕГО для ребенка (в том отеле был аквапарк, ради которого мы и выбирали тур!). Вдобавок, он расположен намного дальше от аэропорта в какой-то непонятной бухте для яхт. Видимо, вместо плескания в горках ребенок будет любоваться лодками.

2. Отель уровнем ниже. Зачем нам ехать и отдыхать хуже, чем мы планировали и оплатили?

Когда мы возмутились, нам предложили «выбрать самим». Но любой наш выбор требовал ДОПЛАТЫ! С какой стати мы должны доплачивать за то, что отель не умеет планировать свои продажи и нагло обманывает туристов? Вина полностью на них!

Создается четкое ощущение, что это просто циничная схема заработка на сложной ситуации в мире. Они видят ажиотаж, отказывают тем, кто забронировал раньше (и, видимо, дешевле), освобождают номера и продают их снова, но уже по более высоким ценам. Это чистой воды жлобство и неуважение к клиентам.

Ужасное, отвратительное начало отпуска. Испорченные нервы, слезы ребенка и беготня в поисках жилья за сутки до вылета. PICKALBATROS PALACE RESORT, вы показали свое истинное лицо еще на этапе бронирования. Никому не советую покупать туры в этот отель — высокая вероятность, что вас просто «разведут» в последний момент, как это сделали с нами. Обходите этот отель стороной!