• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
59 +59 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в марте 2026 - Рекомендую отель
4.3
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Второй раз в любимом отеле: когда ожидания немного разошлись с реальностью

В этом году мы с дочерью-подростком решили стать «постоянными гостями» и вернулись в этот отель во второй раз. Первый наш визит состоялся в январе, и тогда мы остались в полном восторге, поэтому летели с отличным настроением. Однако должна признать, что в этот раз общее впечатление оказалось чуть более смазанным, хотя отдых все равно удался.

Началось все с заселения. Нас проводили в номер, который, честно говоря, шокировал: он был откровенно грязным, как будто его забыли убрать после предыдущих жильцов. Для отеля такого уровня это недопустимо. К чести администрации, проблему решили оперативно: после нашей жалобы номер нам поменяли на чистый и уютный. Тем не менее, неприятный осадок в первый день остался. Также в этот приезд мы столкнулись с нестабильным вай-фаем — периодически сигнал пропадал, что для современного подростка, сами понимаете, маленькая трагедия.

Но хватит о минусах, ведь в остальном отель по-прежнему держит марку. Территория, сервис и общая атмосфера нас очень радовали. Но самое главное, ради чего стоит сюда ехать — это анимация! Ребята просто супер-супер! Настолько активных, позитивных и талантливых аниматоров мы не встречали давно. Они находят подход ко всем, включая «колючих» подростков. Моя дочь, которую обычно сложно чем-то увлечь, с удовольствием участвовала во всех активностях. Дневные развлечения и вечерние шоу — просто восторг, анимационная команда буквально вытягивает на себе всё настроение отдыха.

Подводя итог: в январе нам показалось, что всё было чуть качественнее в плане подготовки номеров. Но если не брать в расчет мелкие технические заминки и неудачный старт с заселением, отель остается достойным вариантом для семейного отдыха. Спасибо за эмоции!

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0
  • анимация
  • вай-фай
Добавлено: 05.04.2026 13:08
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 714 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость!

Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться с нами своим отзывом. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий.

Примите наши искренние извинения за доставленные вам неудобства. Это, безусловно, не тот уровень обслуживания, к которому мы стремимся.

Просим вас учесть, что ваши комментарии были переданы в соответствующие отделы для принятия незамедлительных мер и предотвращения повторения подобных случаев. Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг и повышением качества обслуживания наших гостей.

Мы будем очень признательны, если вы предоставите нам еще одну возможность приветствовать вас и обеспечить вам тот высокий уровень обслуживания, которого вы заслуживаете.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (107) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Инна
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 05.04.2026
  • Страны, города: 0 / 1
  • Отели: 0
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0