Отдыхали с мужем в The Luxury Hotel in Sahl Hasheesh. Сразу скажу: отель в целом очень понравился, но звёздочку за обслуживание в номерах я бы сняла. Начну с хорошего — его правда много.

Еда выше всяких похвал! Меню разнообразное, каждый вечер что-то новое. Мясо, рыба (красная, креветки), гарниры, выпечка — всё свежее и очень вкусное. Муж обожал местный суп-пюре, я — десерты. Рестораны на территории тоже достойные, один вечер провели в итальянском — прекрасно. Территория ухоженная, бассейны чистые, после недавнего ремонта всё радует глаз. Персонал в зонах питания и на ресепшене приветливый.

А теперь к тому, что сильно расстроило — сервис в номере. Мы жили неделю, и за это время:

· Халатов не было вообще. Только после двух просьб на ресепшене нам их принесли. Для отеля с названием Luxury это странно.

· Уборка посредственная. Полотенца не меняли ни разу, просто вешали обратно. Пришлось бросать их на пол в надежде, что сработает — нет. В итоге ходили с сырыми полотенцами по три дня.

· Постельное бельё не меняли с самого заезда. Просто заправляли кровать поверх старого. Через пять дней я попросила поменять — поменяли, но без энтузиазма.

· Раковина в ванной оставалась грязной. Пятна от зубной пасты, налёт — горничная просто протирала зеркало и уходила.

· Двери скрипят везде! Входная дверь, дверь в туалет, шкаф-купе — каждый скрип был слышен на всю комнату. Ночью муж просыпался, если я выходила в туалет.

Очень жаль, потому что отель шикарный, и такие мелочи портят впечатление. Если бы не эти недочёты, поставила бы твёрдую пятёрку. А так — крепкая четвёрка с пожеланием: ребята, выучите горничных и смажьте петли! Приедем ли ещё? Скорее да, потому что кухня и территория перевешивают. Но в следующий раз будем стучать по рукам с первого дня.