за последние 30 дней
Отель с 100% Customer care- забота о клиенте
Прилетели 8 го апреля с Южного Гоа ,в который мы попали впервые и давно планировали эту поездку. Выбирали отель по отзывам на сайте. Итак. Летели Аэрофлотом туда и обратно- без нареканий ,все точно по расписанию ,но перевозчик не имеет значения к отелю. Единственное что- мы прилетали в новый аэропорт Монахор ,который находиться намного дальше старого аэропорта ,и очень хорошо ,что мы взяли индивидуальный трансфер- ночной перелет-это всегда проблема и хочется быстрее попасть в отель, поэтому 1 час 20 минут ,вместо более длительного автобуса ,стоит своих денег. Мы попали в отель где-то часов 10 утра -11.утра,официальное заселение в отель с 15.00 и это очень долго. Поговорив с менеджером ,оплатив официально 100 S нам дали номер раньше, но уверили, что он единственный ,номер 152. Он находится на том же этаже ,что и лобби ,но вида не имеет никакого ,вид на стену-))). Но вы знаете, мы не меняли номер ,тк в отеле идет ремонт большого бассейна и все,кто смотрит окнами на задний двор ,тоесть на море, весь день слышали шум ремонта-))). Собственно, номер нам нужен для того чтобы спать в нем ,поэтому мы не особо расстроились из-за вида ,зато поспали сразу после перелета несколько часов и отдохнувшими пошли на пляж. Номер. В нем все есть ,кондиционер, вентилятор( даже на балкон есть вентилятор ,что очень спасает от духоты, курить можно на балконе и в ресторане Итальянском на улице),очень удобная кровать, фен ,доска для глажки с утюгом ,сейф ,чайник с прекрасным чаем и неплохим кофе ,вода бесплатно и много, тв только индийское и немного на английском. Убирали 2жды в день, но обычно вторая уборка проходила мимо нас,тк мы были уже в номере. Было тихо ,утром пели птицы, все прекрасно. Если будут давать номера справа от рецепшина берите начиная с 154 номера ,тк наш был близок к техзоне-не особо мешало, но ходили люди(обслуживающий персонал). Деньги. - Можно поменять в отеле ,курс нормальный(лучше ,чем в аэропорту) ,но меняют немного до 500 S в день(везите только нового образца купюры). Поверьте ,много и не нужно. Прошу-оставляйте немного чаевых персоналу и получите супер отдых. С вас будут пылинки сдувать-)). Мы очень довольны обслуживанием.. В отеле есть СПА- не дорого+ скидка 15% но в реале 10% потому что везде насчитывается налог. К примеру в любом из 2х ресторанов к счету + 18 %. Но сразу скажу ,цены ооочень демократичные. Массаж стоит в районе 70S за 90 минут. Нам очень понравилось. В отеле есть бар и там есть пул-бесплатно, пинг-понг, игровые автоматы. На территории есть тренажерный зал и площадка для йоги. Питание- Мы брали на базе завтраки- ужины. Завтраки -все есть+ индийский колорит. Фрукты ,овощи ,соки ,все сорта яиц, выпечка ,сосиски, каши, мюсли тосты, вкусный кофе и чудесный индийский чай и тд- наедитесь. Ужины у нас были просто отпадных . В начале мы попали на множество индийских блюд и вкусных блюд. Да ,есть много блюд пикантных и острых, но если вы все хорошо объясните официанту ,вам сделают все так .как вы хотите. У нас был просто феноменальный официант Лолит ,он мог звезду с неба достать. К примеру ,я люблю индийский напиток Манголасси ,а был только классический Ласси,но пару движений и у меня на столе уже стоит мой любимый напиток. Сразу скажу ,у меня была недавно операция и я не могла есть острую пищу. Так Лолит всегда учитывал мои пожелания и моего мужа. Познакомил нас со всеми шефами .Готовили нам в конце концов уже по меню карте и все ,как мы хотели. Считаю ,что многие российские туристы ,если бы были повежливее и по щедрее, имели бы обслуживание не 5 звезд ,а 6ть-))).90 рупий -это 1 доллар, можно оставить 200 рупий на чай и все ваши капризы будут незамедлительно исполнены. Хотите ,чтобы вам принесли еду со стола в номер-не проблема ,хотите не острый суп-не проблема, хотите салат с тунцом и с заправкой йогуртом .а не майонезом-не проблема и .тд. Я в полном восторге от основного ресторана. Есть также Итальянский ресторан ,работает а ля карт, еда изумительная(кстати, мы заказывали пиццу в этом ресторане ,но с приносом в основной-не проблема),он чуть дороже основного ресторана ,но прекрасные продукты, приятное вино, отличное обслуживание. Если мы заказали бифштекс( 3 кусочка в порции) в основном ресторане, цена 780 рупий 7.8 доллара-около 800 рублей порция ,то в итальянском цена в два раза выше за стейк. При чем, и там и там готовят великолепно! И еще. Когда мы поели вечером в итальянском ресторане, то в обед ,следующего дня, основной ресторан не взял с нас деньги за обед, тк мы не ужинали в тот день в основном ресторане ,а ужины были оплачены- это очень приятный бонус ,встречаю такое отношение впервые в жизни хотя объездила пол мира. 2 раза ужинали в итальянском ресторане и 2 раза не платили за обед на следующий день, кроме алкоголя ,если его берете. Далее-Территория. Она на мой взгляд ,очень не большая ,в центре бассейн с магнолиями и вокруг поля с пальмами и обсажены кустами различных растений. Смотрится очень симпатично ,ухожено очень. Но и отель ,собственно, небольшой и компактный .Бассейн из-за ремонта делиться на 2 е зоны для маленьких и подросших-)). В той части ,что по глубже ,глубина 1.30м но этого хватает для плаванья. Два бара, один из них со снеками и свежевыжатыми соками .Несут очень долго и без энтузиазма ,лучше сказать ,что сами возьмете. В центре горка для детишек. Вообще ,много семей с детьми и пар ,но не шумно, поэтому все уживаются-))). Основная масса отдыхающих- индусы, уехавшие когда-то в Англию с семьями ,россияне и англичане-все порядочные и спокойные люди-))). Мы подошли к самому главному- ПЛЯЖ. Он прекрасный. Есть отливы и приливы-без разницы ,купанию и входу не мешает. Мы были в конце ,так называемого сезона ,конец марта ,начало апреля- отдыхающих минимум и это, поверьте -шикарно. Песок белый ,скрипит .как крахмал ,вход пологой и аккуратный. Есть ли волны-есть. Утром море гладкое и изредка накатывает волна ,но ее проходишь и плаваешь в спокойной воде ,иногда ,качаясь на очередной, мягкой волне .После 11ти море более неспокойное и волны сильнее ,но мы это любили и прыгали на волны вместе с детьми-это было весело и очень приятно. Если вы хотите полный штиль- это на средиземное море или озеро. Океан(как его не назови ,хоть залив ,хоть море)-на то и океан ,волны будут ,но не критичные ,а даже приятные. Температура в начале приезда была не меньше 29 градусов, даже слишком теплая. Медуз не наблюдали. Были дельфины и это очень порадовало. Тк все пляжи в Индии государственные, то отель не имеет к ним отношения. Поэтому отель не выдает полотенца для пляжа. Но стоящие около отеля Шейки ,с удовольствием вас ими обеспечат. Шейк- Мы пробовали питаться 3 дня на пляже-не очень понравилось ,тк салат цезарь ,к примеру- это вареная курица ,плавающая в майонезе ,суп-у мужа болел живот, клаб сэндвич -нет слов-хлеб бледный, увядший лист салата и помидор-в отличии от шикарного сэндвича в отеле, вкусные были креветки, но не более. Да дешево ,но.... в отеле ну, на немного дороже, однако вкуснее и увидев, кухню- гигиеничнее). Мы решили только пить напитки и не прогадали, тк в отеле нас кормили ,как королей. Лежаки удобные ,но полотенца, просто вытряхивают и думаю стирают их раз в пару недель( самое раннее) поэтому ,если брезгливы ,берите полотенце с собой. Я бы так и сделала ,если б знала. Хозяйка-отлична женщина ,очень приятная и ее работники тоже . У нее есть что-то типа душа( труба с водой) но это очень удобно, чтобы не идти на территорию отеля сполоснуться после моря. Вкусное местное пиво, неплохой безалкогольный махито. На пляже есть собачки, но они очень ласковые и не приносят ни каких проблем. Пишу об этом, потому что некоторым не нравится присутствие собак на пляже. Но пляж муниципальный и индусы ко всем животным ,включая собак ,относятся весьма положительно. Так же мой муж ездил на рыбалку, на троллинг. Ничего не поймали ,но мы и читали, что на Гоа -это большая проблема. Но он хорошо провел время. Обошлась она ,включая трансфер в 130 S- это их было всего двое если б было 3 е было бы по 80 S. Бюджетно ,но бесполезно. Читали отзывы ,что на камнях хорошо клюет, но мы не знаем ,что это за камни и где они находятся ,предыдущий турист не рассказал нам об этом месте-))). Ну и в конце ,немного о покупках. Мы ездили в соседний городок на рынок. Там мы купили по килограмму чая -где то 7-8 долларов 1 кг. Очень красивые шарфы из кашемира и шелка по 25 и 35 S соответственно ,специи так же на рынке(куркуму, перец, шафран кориандр и тд-все свежевшее ),. А потом скупили пол аптеки ,которая находится в 7 минутах ходьбы из отеля, тк лекарства и различные индийские средства стоят там копейки ,Очень хорошая уходовая косметика с натуральными ингредиентами. До аур ведических изделий мы не доехали ,нам было лень тащиться до Панджи . Купили ром в магазинчике рядом с отелем ,идешь прямо до развилки- 2 минуты и справа магазин, ром Марчело, муж был в восторге ,когда пробовал, цена 500 рупий-5.50 доллара. Везли с собой в подарок 4 бутылки. Также купили кофе ,он очень неплох в Индии ,мыло натуральное, очень ароматное. Наш отъезд прошел замечательно ,в 6 утра нам оставили в ресторане прекрасный завтрак и он был открыт специально для нас, что было опять таки безумно приятно ,лучше ,чем бутерброды с собой. Еще раз повторюсь ,что ,если вы будете добры и приветливы к персоналу ,они разобьются для вас в лепешку. В аэропорту все проходится довольно быстро ,но сразу скажу -курите электронные сигареты ,не везите их в Индию ,туда пропустят ,обратно отберут все+ зажигалки и обыскивают очень строго, я попрощалась с двумя айкосами. Пройдя все паспортные контроли ,есть магазины и кафе, но они все обслуживают только за рупии, кроме дьюти фри .учтите это. Резюмирую. Отель прекрасный ,все мелкие недостатки сглаживает отношение персонала ,что в ресторане, что на рецепшен , да везде. Очень рекомендую отель для спокойного, размеренного отдыха, отель не тусовочный ,никаких толком развлечений, но нам кроме океана и прекрасной погоды ничего не нужно было ,поэтому считаю ,что отель выбрали верно. Очень благодарны ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ отеля за чуткое и бережное отношение к клиенту. P/S. Обязательно мажтесь кремом+70 не меньше ,очень опасное солнце!!! Это важно.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?