Отдыхали в этом отеле в конце марта 2026 года семьей. Этот отель нам советовали турфирмы как отель премиального качества, в общем лучше не найти! 3 раза были в Египте с Библио Глобус и все замечательно, сейчас купили у СанМар и что хочется отметить-после покупки тура им всеравно на то, как вы там! Страховка с франшизой, о чем изначально умолчали, обратной связи никакой.

Мы хотели тихий, спокойный семейный отдых с детской анимацией, а теперь о том, что мы получили:

1) номера. у нас номер был в главном корпусе, там длинные коридоры и слышимость отличная. Первую ночь ребенок устроил концерт в коридоре, разбудил.... Ну да ладно, дети и все такое....! На вторую ночь в соседний номер, с которым у нас была общая деревянная дверь из номера в номер, заехали девушки-египтянки и устроили ночную дискотеку с караоке. Время было после 12 ночи, обратились на ресепшн, нашу проблему решали до 02:30 ночи. На следующий день нас переселили в другой номер (без общей двери между номерами), но на третью ночь отдохнуть нам тоже не дали-кто-то из соседей выбивал дверь, но здесь хоть быстро успокоили. Мы просили переселить нас в другой отель, но в который мы хотели там не было номеров, альтернатив не предложили. Чуть позже нас переселили в номер в дюнах, вот тут мы отдохнули и в качестве компенсации нам продлили номер до времени выезда из отела. Когда мы ездили смотреть новый номер, с нами была семья, которая столкнулась с такой же проблемой-шумом. Так что если вы хотите тишины и спокойствия (особенно ночью), то главный корпус при выборе проходите мимо.

2) пляж. Пляж хороший, песок чистый, на пляже чисто, но и тут есть минусы- если вы не из тех, кто в 7 утра уже идет на пляж, а хотите поваляться и придти туда часам к 10, то мест уже не будет. Соседний отель Ксанаду Клаб активно пользуется инфраструктурой отеля, а один отель гостей с 2х отелей НЕ ВЫВОЗИТ!

3) бассейны. Ну тут тоже самое что и с пляжем-в последнии дни обратила внимание на то, что люди просто стелят полотенца на газон и лежат, т.к. лежаков не хвататет!

4) анимация. Ну что тут сказать..... вечерняя анимация для детей длится 15 минут и каждый день танцы под одни и те же песни!

5) питание. Мы застали 8 завтраков и каждый день на завтрак были овсяная каша и суп из чечевицы. Вот скажите почему нельзя сварить рисовую кашу? Были конечно и яйца и красная рыба, но я хотела кашу! :-) Завтрак каждый день одинаковый!!!! Питание в принципе одно и тоже и под конец уже надоело!

Как итог: в Египте были до этого 3 раза, 2 из них в одном и том же отеле-Тукане и вот туда я вернусь и 3 раз, но в Ксанаду-НЕТ! В чем тут Хай Класс и премиальность мы так и не поняли. В отеле полно русских, которые приехали гулять на всю катушку. Мы как-будто из России и не уезжали. Только мы наверное можем в 7 утра на весь коридор орать и кому-то сообщать что "Мы пошли на мооооре!". Это больше похоже на какой-то российский лагерь, только здесь наливают безмерно и море рядом).

Не могу выделить что мне тут понравилось. Отель на 4*, да и то за песок и отзывчивый персонал, свои 5* и премиум класс он никак не оправдывает.