• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
32 +32 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в апреле 2026
17.04.26 - 24.04.26
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • - без питания
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
17 - 24 апреля

Ужасное размещение , специально селят в гавно чтоб заработать денег , говорят что это последний номер

Всем здравствуйте если хотите испортить себе отдых можете приезжать ! Начну сначала приехали в отель 19:30 с ребенком 4 года , мама и бабушка 70 лет. Брали номер делюкс с боковым видом на море. Нас заселили и что по итогу я увидела не описать одним словом. Мебель очень старая , ванная черная , где щели все в плесени , весит какая то шторка тоже черная, стекло туалета и ванны ужасно грязное, шторки не закрываются висят просто на соплях . Балкона нет , а хотя он есть и там один стул и чтоб на него сесть надо на него сначала встать закрыть за собой дверь и сесть балкон только для одного стула . Частичным видом там вообще не пахло одни здания. Ну ладно пошла к администратору мне говорят а больше нет номеров это один остался . После долгих переговоров принимаю решение сменить номер на семейный мне говорят 15$ сутки идем смотреть все устраивает прихожу а мне говорят нет 30$ сутки . Опять долгие переговоры и тут мне показывают делюкс с видом на море вот это я понимаю делюкс хороший номер все чисто свежая мебель не старая ванна советская а душевая ! Ноооо две маленькие кровати а нас 3 человека и опять не подходит . Решила заплатить 30$ за сутки за семейный , карту мою они не принимаю Юнион пей говорят наличка иди в банкомат снимай , снимаю ровно 210$ в местной валюте плюс плачу 20$ комиссию. Но не тут то было мне опять говорят а если местная валюта то ценник другой с вас еще 36$ я уже в слезы время 12 ночи ребенок уснул на диване . Долгие переговоры слышу моей свекрови говорят что русских мы не любим по этому и отношение такое ! По итогу отдаю еще 36$ . Приехала отметить свой день рождения а по факту мне его испортили . Что по итогу я получила специально заселяют в убитый номер говорят что последний хотя я взяла делюкс а не стандарт ! За 256$ меняют на семейный 4 часа просто потеряны , настроение испорчено ! И проходя мимо русский парень сказал что у них была такая же ситуация и с ними надо ругаться ! Ужасный отель не рекомендую

Всего медиа - 7 Фотографий - 7 Видео - 0
  • пока не нашла
  • старые номера не соответствуют фотографиям на сайте
Добавлено: 18.04.2026 01:36
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 954 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, Диана!

Благодарим вас за отзыв о пребывании в Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay.

Мы сожалеем, что часть впечатлений от отдыха оказалась для вас негативной. Ваши комментарии внимательно зафиксированы и обязательно будут переданы руководству отеля для детального рассмотрения и проверки указанных вами моментов.

Надеемся, что оставшаяся часть отдыха пройдет для вас более комфортно и оставит приятные впечатления. Будем признательны, если после окончания пребывания вы сможете дополнить или скорректировать свой отзыв с учетом всего опыта проживания.

Желаем вам приятного продолжения отдыха!

С уважением,
Любовь Фаустова
Аккаунт-менеджер TopHotels
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (236) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Диана Белова
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 09.09.2019
  • Страны, города: 6 / 9
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 7
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 32