Обычно я не пишу отзывы об отелях, потому что в большинстве случаев один недостаток компенсируется другими достоинствами. Но здесь я не могла не оставить своё мнение, исходя из соотношения цена/качество. Потому что за ту цену, которую они берут, качество должно быть на уровне. И ещё один важный момент — существует различие в обслуживании туристов в зависимости от их национальности. Но обо всём по порядку…

Заселение в отель.

Мы приехали около 11:00. У нас были забронированы номера категории Deluxe. Поскольку мы прибыли до времени chek-in, сначала обрадовались, что нам сразу заселили. Но радость длилась недолго. Стоит отметить, что территория отеля ОЧЕНЬ большая. Рецепция и рестораны находятся не у входа, как в большинстве отелей, а далеко — ближе к морю, а от ворот начинаются домики. В итоге нас поселили у самого выхода из отеля, возле дайвинг-бассейна и зоны очистки воды, где стоял сильный запах канализации. Хотя номер был просторный, запах был очень неприятный. Поскольку мы были с ребёнком, у которого аллергия, в том числе на запахи, мы вернулись на рецепцию и попросили заменить номер. Сначала нам отказывали, утверждая, что это Deluxe с видом на бассейн. Но после настойчивых просьб всё-таки нашли другой номер — уже не Deluxe, а стандартный, ближе к рецепции, но главное — без неприятного запаха.

Номера.

Качество номеров неплохое для Египта — не новые, но чистые, без плесени. Уборка проводилась ежедневно, но без чаевых уровень уборки чювствовался.

Территория.

Как уже сказала, территория очень большая, чистая и красивая. Для удобства передвижения регулярно курсируют гольф-кары, что очень удобно.

Пляж.

Здесь отель заслуживает высокой оценки. Пляж большой, лежаки всегда можно найти, хотя за лучшие места нужно приходить пораньше. Есть бар с фастфудом и напитками, а также ресторан с обычной едой, как в основном ресторане (о еде ниже). Минус — все напитки подаются только в стаканах, даже вода не выдаётся в бутылках. При этом, как уже говорила о дифференциации, туристам некоторых национальностей воду давали и в бутылках. Это неприятно, тем более для отеля уровня 5*. Пирс хороший и удобный. Риф уже не тот, что раньше — не такой разнообразный и живой.

Питание.

Это самое большое разочарование, которое не смогли перекрыть остальные плюсы. Нельзя сказать, что есть нечего, но кухня ориентирована в основном на итальянцев (их около 80%). Макароны, макароны и ещё раз макароны… Рыба чаще всего — что-то вроде пангасиуса, иногда недоготовленная. Редко бывает другая рыба, но пересушенная. Курица каждый день — либо сухие отбивные, либо ножки (они ещё более-менее съедобны). Говядина вкусная только в виде бефстроганова. Картофель фри есть всегда, но другие виды картофеля иногда недоготовлены. Рис простой варёный каждый день, съедобный. Завтраки тоже слабые. В целом еда есть, но её немного и приготовлена она некачественно. Лучше бы было меньше, но лучше.

Обслуживание.

Здесь тоже минус. В ресторане напитки могли принести уже к концу еды. В барах часто при повторном заказе говорили, что что-то закончилось. Мини-бар пустой. При заселении выдают талоны, и как раньше за хлебом — нужно идти и получать по ним соки и воду в бутылках.

Вывод: отель не стоит своих денег.