Отзыв на отель Promenade, который на 2-ой линии. Описывать буду очень подробно, чтобы вы сами сформировали свое мнение. Кто не любит читать, можете не начинать.

Выбирали отель именно в Naama Bay по отзывам и цене. Покупали тур 28 января. Начинавших блогеров и статей, не бронировал тур в пятницу, потому что якобы дорого, а как говорят, нужно подождать вторника-среды. Уже тогда понимая, что приведенные аргументы какие-то бредовые в век интернета, решил рискнуть. В итоге, естественно, никакого понижения цен к среде не случилось, но зато все дешёвые вылеты раскупили и в итоге цена за тур выросла на 8 тысяч. Спасибо тревел блогерам. Итого тур на 9 ночей на двоих с ребенком 2 года обошёлся в 241 тыс. И ещё совет, если вылет чартерный (а скорее всего так и есть), то не нужно доплачивать за более удобные вылеты. Потом все несколько раз поменяется, и ваши более дорогие удобные вылеты станут самыми дешёвыми и неудобными.

Были мы здесь с 08.04.26 по 17.04.26 с детской коляской. Заехали часам к 12 ночи, надели браслеты, отправились на суп-станцию (так называется поздний ужин с 21:30 по 00:00). Там супы, нарезки овощей, фрукты (в основном апельсины, яблоки, финики, груши). Из фруктов в наше посещение в разное время были ещё клубника, дыня, арбуз.

Мы попросили чтобы заселили в тихий номер, и нас заселили в номер 747 с видом на сад, как и оплачивали. Это на втором этаже, очень далеко, пандусов и лифтов на второй этаж нет, а парень на ресепшене прекрасно видел что мы с коляской. Видимо, рассчитывал на двадцатку. Хотя, к тому моменту, наполнение отеля было минимальным. Но в номере и правда было тихо. Перед заездом писал турагенту, чтобы подготовили номер с детской кроватью, по приезде, конечно же, никакой кровати не было. Попросили на ресепшене, через минут 15 принесли складной напольный манеж без матраса. Позже, по запросу, принесли все таки одеял. Минут 10 с шумом сборщик пытался собрать кроватку, потом выяснилось, что боковое крепление сломано, пообещал на следующий день принести другую, но ничего не принесли. Мы решили что и такая пойдет, на ресепшен не пошли.

На утро выяснилось, что у жены отравление. Причину так и не выяснили. Или от супа ночного, или от воды водопроводной, которой зубы чистила. К счастью, такого больше не повторялось.

Что касается номера. Наш номер, конечно, видавший виды. Как построили 20 лет назад отель, с тех пор так все и осталось. Как бы функционально свое назначение выполняет. Смесители не протекают, унитаз работает, зеркалом пользоваться можно, дверцы шкафов открываются-закрываются, кровать не скрипит, матрасы удобные, подушки мягкие, шторы блэкаут присутствуют. Очень много выключателей по всему номеру, есть даже проходные, которые позволяют выключить одно освещение из разных мест. Розетки у кровати есть, но ущатанные, мы пользовались своим удлинителем. Есть сейф, мелкий холодильник, телевизор, фен. Мини бара нет. Довольно странное размещение новых полотенец для лица - возле унитаза. Есть гигиенический душ. Ершика нет. На балконе есть свет, два стула и столик. Вечером приятно посидеть, но были комары. При этом отель на первой линии, видимо, уже отреставрировали, ибо номера там свежие, мебель новая.

Если вы ждёте номера уровня хотя бы 4 звездных европейских отелей, то будете очень разочарованы. Номер очень старый, в ванной плесень, плитка треснута, мебель пошарпанная, двери плотно не закрываются, холодильник старый, телевизор без смарт ТВ. В душе вообще не особо приятно мыться, ибо противно коснуться чего либо. Кондиционер первые дни наверно не работал, не очень понятно было, жары не было. А когда наступила жара и в 9 вечера поняли, что он все таки не работает, хотели позвонить на ресепшен, и оказалось, что телефон тоже сломан. От номера до ресепшена идти минуты 2-3. Там пообещали в этот же день придти, но в итоге починили на следующий день. В предпоследний день проживания сломался смыв унитаза, но, к счастью, через полчаса починили.

Что по уборке. Полотенца меняют каждый день (2 мелких, 2 больших), белые, не протертые, моют полы. Докладывают гели и шампуни, но мыло клали только первые 2 дня. Заправляют постель. Первые дни оставляли по 1,5 л воды, потом по 0,5, но с водой проблем нет, на баре с 10 до 22 можно бесплатно взять бутылочную воду. Постельное белье поменяли через 4 дня. Как-то после очередной уборки пропала сломанная расческа. Не понятно куда делась. Может румбой решил, что это мусор и выкинул, но мы-то ей пользовались. Жаловаться никуда не стали, у них и так зарплаты копеечные. Чаевые особо ничего не меняли, но считаю это плюсом, значит они свою работу выполняют не зависимо от наличия чаевых.

Обслуживание в столовой. Специально пишу это отдельным пунктом. Это сердце этого отеля, во всех смыслах. Крайне приятный персонал обслуживания и повара, всегда улыбчивые, всегда пытались повеселить ребенка, развлечь его. Когда долго не могли найти столик, нам нашли столик и уже пошли искать детский стульчик. Сразу убирают грязную посуду, вытирают стол и сервируют. Не останавливаются ни на секунду, постоянно ходят по залу и поддерживают его в презентабельном виде. Только ради этих людей готов бы был поставить высший бал, но к сожалению, недостатки есть в других сферах. Надеюсь, их руководству передадут эти слова представители отеля здесь, чтобы их финансово поощрили.

Питание. Я в Египте в первый раз, и, возможно, их кухня именно такая и во всех отелях именно так. На завтрак, обычно, одно и то же. Не так часто новое. Разные блюда из яиц, панкейки, картофельное пюре, сосиски, фалафель, блюда из фасоли, хлопья, овощи на пару (они есть и на обед и ужин), йогурты, пирожные (большинство не очень сладкие и похожи друг на друга, но выбор есть), фрукты, овощи, сухофрукты, шоколадная паста, много вкусной выпечки, которая долго не портится, предполагаю что состав не очень натуральный (тоже на обед и ужин есть), сыры, колбасы, чай в пакетиках, кофе и напитки из автомата (видел что засыпали nescafe), соки, газировки. Мясного на завтрак обычно ничего.

На обед уже есть где разгуляться. Часто новые блюда, несколько мясных, рыба, кольца кальмара были, конечности краба, стейки из говядины, рыбное филе и курица в кляре, гарниры, фри, овощи, салаты, нарезки.

Ужин, обычно, это пиршество. Ещё больше новых блюд, раз в 2-3 дня снаружи, возле столовой, жарят креветки, люлю и прочее на гриле. В принципе, еду найдет любой под себя. Да, это не кафе, формат шведского стола подразумевает, что все проще (например местный греческий салат это помидоры, огурцы, паприка и салат). Иногда бывает очень вкусно, такую еду быстро разбирают, но также быстро повара приносят новую порцию. Но почти на все блюда используется много местных специй, от чего вкус самого продукта не ощущается. Вкуса креветок вообще не чувствовалось под таким обилием специй. Тем не менее, к кухне претензий нет, своя специфика, но всегда были сытые и всегда шли в предвкушении, что будет сегодня.

Алкоголь не употребляю, сказать ничего не могу. Но, думаю, ценители благородных напитков и сами понимают, что вряд ли здесь будет достойный алкоголь.

На баре первой линии с 16 до 17 можно было взять мороженное.

И ещё приятный момент. Заселились мы в 12 ночи, соответственно пропустили оплаченные обед и ужин. И при выселении, после 12 часов, нам не срезали браслеты, а позволили пообедать и поужинать.

Модернизация и сервис. Местами в отеле идёт ремонт. Фасад ремонтируют. При нас отремонтировали дорогу, которую нужно перейти, чтобы дойти до пляжа. И туда специально поставили человека, который переводит людей на другую сторону. Одного из них зовут Сала, тоже очень приятный молодой человек. В самом отеле тоже ремонт. Но хочется обратить внимание, что это совершенно не мешало. Но отелю на первой линии уделяют больше денег. Изначально сам отель выглядит дороже. Внутри водопады, мостики, журчание воды. Очень приятная обстановка. Всегда приятные запахи от горения аромапалочек. Много раз видел как чистили разные элементы, поверхности, стены в столовой. Чистили ножки стульев на баре. Уличные душевые красивые, скорее всего, после реконструкции. В нашем отеле их внешний вид оставляет желать лучшего. Но у нас в отеле везде зелено, траву постоянно поливают, срезают и ровняют, бассейн хлорируют, матрасы моют (хочется верить, что это действительно делается, а не показательное мытье для туристов). Стаканы, в которые наливаются напитки на баре на пляже, по видимому, не моют. Человек приносит стопку грязных стаканов, бармен их окунает в какую-то жидкость и тут же наливает туда напиток подошедшему гостю. Есть предположение, что там либо моющее средство, которое не выполаскивается, либо просто вода из моря, которая, якобы, дезинфицирует. Такие же пластиковые стаканы в столовой, хочется верить что хотя бы их моют. Полотенца выдают на пляже по карточкам. По правилам, на одного проживающего одно полотенце в день, по факту можно и больше. Но было ощущение, что использованные полотенца не стирают, а просто высушивают и заново отдают - пахнут не приятно. Но в целом видно, что деньги в отель вкладываются, постепенно что-то делается, обновляется. Другой вопрос, что делается это медленно. Но может так получиться, что когда все ремонты закончат, стоимость проживания вырастет до уровня хотя бы соседнего Novotel.

Пляж и бассейны. У нашего отеля есть свой бассейн единый разноуровневый. Уровень где-то 30 см, есть 60 см, 100 и 130. Но даже к нашему отъезду в нем почти никто не купался, все шли на бассейн первой линии отеля. На втором отеле бассейны с различной глубиной не соединены. Вода чистая, температура комфортная для взрослых, но вот для детей холодновато.

Вход в море песчаный, есть мелкие камни, но тапочки не нужны. Берег я бы разделил на две части. На правой стороне, та что примыкает к пляжу новотела, можно спокойно пройти до глубины по песку. По левой стороне можно пройти, пока воды будет по пояс, дальше начинаются рифы, и нужны коралки. Рыб очень мало, даже с понтона. 6 видов может быть, по 1-2 штуки. Речь про левый понтон. На том что справа не довелось побывать. Но. Занимались дайвингом как раз в районе правого понтона и дальше в глубь. Там, конечно, красота! Много рыб, живые кораллы, подводный мир красного моря прекрасен! И по сути, это тот же пляж отеля. Поэтому считаю это тоже жирным плюсов отеля.

Wi-fi. В большинстве мест он ловил. В каких-то переходах, у моря, в коридорах связь обрывалась. Скорость, конечно, не идеальная, но для видеосвязи и каких-то банальных вещей хватало. Но, например, просмотр видеозаписей с удаленной камеры уже тормозил.

Анимация. В первые дни вообще не видел, потом стал замечать молодых людей в оранжевых футболках, какие-то танцы проводили, йогу, волейбол. Но, повторюсь, все это у бара отеля первой линии. У нашего отеля тишина, ни людей, ни мероприятий. Вы бы видели дежурящих спасателей или барменов, которые с очень грустным видом наблюдают за одним плавающим в бассейне человеком и ещё одним, сидящем в баре у этого бассейна.

По наполняемости. В наш отдых русских было процентов 60, процентов 20 итальянцев, арабов 10%, и других наций 10%. Цифры, естественно, субъективные, переписью не занимался. Контингент русских вполне адекватный, мне почти не было стыдно, что я русский. Ближе к концу нашего пребывания заехали несколько семей из "тагила". К счастью, им подобных в отеле не много, поэтому порознь они не слишком привлекали к себе внимания.

В целом, именно в этот отель бы не вернулся, потому что далеко от моря и номера старые. Даже если учитывать, что от самого отеля до пляжа 5-7 минут, нужно ещё прибавить 2-3 минуты на дорогу от номера до выхода из отеля. И вот эта первая часть дороги, на самом деле, очень утомляет. Потому что, во-первых, там лестницы, во-вторых, очень нервирует сам факт того, что это время можно было бы не тратить, если бы дали номер ближе к выходу. Но в отель на первой линии, возможно, вернулся бы, если бы исходные данные на отдых не изменились.

Про звёздность отелей особо нет смыслп писать, все понимают что в Египте они ничего не значат. Но вот если бы захотелось отдыха, как в европейской гостинице, но при этом у моря, то конечно этот вариант рассматривать не стоит. Для этого подойдет риксос, альбатрос, хилтон или другой сетевой отель. При этом цена, скажем, риксоса на 200 тыс. дороже, тут уж вам решать.