2026 Египет

Отдыхали в марте 2026 года в IL MERCAТO.

Хвалебных отзывов об отеле много и они соответствуют действительности.

Номера просторные. Персонал вежливый. Питание нормальное.

Я хочу рассказать о том негативном, что может случиться с туристами, приехавшими в этот отель. Я не думаю, что мы являемся исключением.

Приехали мы в час ночи. Заселили нас сразу. Мы приехали втроём со взрослым сыном, которому 15 лет. Нас заселили в номер, где была одна кровать и сказали, что дополнительную кровать они сейчас принесут. Мы долго ждали, но напрасно. Я три раза спускался на ресепшен с просьбой подставить ещё одну кровать, потому что даже одну ночь было неудобно спать втроём на одной кровати под одним одеялом. После неоднократных просьб они принесли кровать уже в 3 ночи. Мы, измученные долгой дорогой, вынуждены были до этого сидеть и ждать . Это говорит об отношении персонала к своим гостям.

За два дня до нашего отъезда в два соседних номера заселили молодых людей, не европейцев. Ещё днём они стали скакать из номера в номер, хлопать дверьми, кричать, смеяться. Но это был день. Мы собрались и ушли на море. Вечером и ночью все было хорошо до 2 часов. В 2 ночи мы проснулись от дикого шума, криков, визгов. Это вернулись наши соседи. Я два раза звонил на ресепшен с просьбой утихомирить наших соседей. Есть же у них охранники и другой персонал, который призван наводить порядок в отеле. Слышимость между номерами такая, что как будто и стен нет. Мы слышали, как с ресепшена пару раз позвонили в номер соседей, вероятно, с просьбой о тишине. Но никакой реакции не последовало. Эта вакханалия продолжалась до 6 утра. То есть персоналу абсолютно наплевать на своих гостей, на их комфорт и удобство. Справедливости ради, нужно отметить, что наши жалобы были услышаны: в следующую ночь они так вели себя ровно до 23:00. Ночью было тихо.

И еще из минусов. Отель имеет 5 звезд. Но ни одного вечера не было на ужин блюд с мангала. Даже в трешках вечером жарят курицу, кебаб или еще что-то. Здесь еда как в диетическом санатории: она вкусная, разнообразная, полезная. Но не хватает мангала.