Уважаемая Светлана,

Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим мнением о Вашем пребывании в Tropitel Sahl Hasheesh.

Мы рады узнать, что Вы по достоинству оценили ухоженную территорию отеля, чистоту пляжа и красивый променад. Нам приятно, что данные аспекты сделали Ваш отдых более комфортным.

В то же время нам искренне жаль, что некоторые моменты не оправдали Ваших ожиданий. Позвольте заверить Вас, что замечания относительно качества уборки номера, предоставления воды, а также уровня анимации и вечерних программ были переданы руководителям соответствующих подразделений для тщательного анализа и принятия необходимых мер. Мы придаем большое значение подобной обратной связи, поскольку она помогает нам совершенствовать уровень предоставляемых услуг.

Также хотели бы отметить, что концепция нашего отеля ориентирована как на спокойный, так и на активный отдых, и мы постоянно работаем над расширением и улучшением развлекательной программы, чтобы соответствовать ожиданиям всех категорий гостей.

Мы искренне надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в нашем отеле и предоставить Вам исключительно положительный опыт.

С уважением,
Osama Mostafa
Генеральный менеджер