Всем доброго времени суток!

Вьетнамский отдых в данном в отеле происходил в составе 2 взр + 2 ребенка 4 и 6 лет.

РАЗМЕЩЕНИЕ. Мы заказывали индивидуальный трансфер, путь от аэропорта Камрань составил около 35 минут. На входе встретили и помогли с багажом. На ресепшене быстро оформили, предложили приветственные напитки, выдали приглашение на ужин и скидку в СПА. Депозит не взяли. Хочу отметить очень красивое лобби отеля! Повсюду свежие цветы в вазах, пуфы и диванчики для отдыха и ожидания, рядом с лобби детская комната с прозрачными дверцами и ресторанная зона. Очень гармонично продумали.

НОМЕР. Номер бронировали Premium deluxe с видом на океан. Нас заселили на 6 этаж, сначала хотели попросить выше, но потом передумали - именно с этой высоты открывается шикарный вид на пляжные пальмы, океан, остров Винперл, выше на мой взгляд было бы уже не так красиво. В номере большая двуспальная кровать king-size, 1,5 спальная кровать (2 детей прекрасно поместились на ней) и диванчик рядом с панорамным окном в пол. Ванная комната большая, тоже с окном, но по причине проживания с детьми мы его зашторивали. Номер очень просторный (около 40 кв.м.). Из минусов - мне не хватило горизонтальных полок в шкафу, чтобы разложить вещи, и сушки для мокрых вещей. По запросу принесли утюг и небольшую гладильную доску.

ЕДА. На мой взгляд отельер постарался учесть все запросы - и стандартное европейское меню, и местная кухня (супчики, спрингролы). В принципе все можно было найти, яйца разного вида приготовления, салаты, сырные нарезки, овощи/фрукты, каша (не очень), йогурты с добавками и без, выпечка. Из мяса вкусная говядина, томленая в красном вине, также была курица. Рыба жареная в кляре, кальмары. Использовали приглашение на бесплатный ужин в отеле - предупреждаете заранее когда и во сколько хотите прийти, ваучер выдается только на взрослых (за детей нужно доплатить), ужин подают на 1м этаже рядом с лобби, в красивой гостиной. Еда вкусная, понравилось.

БАССЕЙН. Удобно расположен, с видом на океан и город. Есть зона для детей отдельная в тени и в основном бассейне под солнцем. И самая главная звездочка бассейна - замечательный молодой человек, к сожалению, имя его не запомнила. Он следит за обстановкой в бассейне и тренажерке, раздает полотенца, приносит заказы из бара. Очень приветливый, по любому вопросу готов помочь, играет с детьми, периодически приносил то конфеты, то игрушку, дети бежали в бассейн с восторгом ))

СПА. Ходили на массажи с использованием выданных скидочных купонов на ресепшене. Понравилось, обстановка тихая и расслабляющая, массаж с горячими камнями очень рекомендую.

РАСПОЛОЖЕНИЕ. 100 из 10! Рядом есть абсолютно все. Супермаркеты, кафе, аптеки, автобусные остановки, ночной клуб - вся жизнь города в шаговой доступности. Через дорогу красивый променад, до Лотоса рукой подать.

ОКЕАН. Утром тихий и теплый, вечером с волнами, беспокойный. Нам очень понравился. Вода теплая в любое время, песок чистый. Песчаная полоса широкая, пальмовая линия расположена далеко от воды, поэтому с детьми сидеть в тени пальм не стали. Шезлонг с зонтиком - необходимость, про пляжных сотрудников опус будет отдельный.

Куда еще ездили плавать:

- север Нячанга Hon Chong Beach. На такси минут 15, весь день на пляже (зонтики, шезлонги, кафе - вся инфраструктура есть), с 16ч переместились в Сад камней Хон Чонг поблизости- очень инстаграмное место, красивые фото получаются.

- пляж Зоклет (Doc Let) Автобусы/маршрутки уходят от отеля Galina, выезжать нужно рано, в пути около 1,5ч. Мимо не пройдете, стоят зазывалы. Пляж пустынный, шикарный, долгий плавный заход с кристально чистой водой. Не понравилась инфраструктура: задрипанные кафе, попрошайки. За лежаки нужно торговаться. На пляже есть отель TTC Resort Premium Doc Let с аквапарком, если время позволяет можно заселиться и несколько дней провести на прекрасном "мальдивском" пляже.

- пляж на острове Vinpearl. Тут без комментариев, всё на уровне.

- пляж на острове Орхидей. Отличный, красивая природа, рядом парк с мини-зоопарком, водопадом, шоу животных и пр. Экскурсии в 13ч увозят на соседний остров Обезьян, но я советую провести на о. Орхидей весь день (и его будет мало). Последняя лодка на материк уходит в 15ч. Билеты в кассе только за наличку или qr.

ДЕНЬГИ. Наличные доллары/евро поменять можно на донги в соседнем ТЦ Vincom Plaza, сразу после входа налево пункт обмена. Карта РСХБ union pay работала в крупных кафе/магазинах, но чаще была возможность расплатиться через QR код Сбербанка (правда, курс там менее выгодный). Ну и виза, выпущенная за пределами РФ, тоже работает, естественно.

ТАКСИ. Вызывали через приложение Maxim, в целом все понятно и удобно, похож на яндекс. У всех таксистов есть QR код, Сбером оплачивали без проблем. Из экскурсий ничего не брали, все можно объездить на такси самостоятельно. В YangBay парк (40 км от нячанга) таксист привез к 8 утра и сам предложил дождаться нас до вечера (17ч), за те же деньги привез обратно.

*не относится к отелю, но отметить считаю необходимым

ПЛЯЖные сотрудники. Городской пляж Нячанга предоставляет зоны с лежаками с зонтиками. Каждую зону контролирует группа бич боев. У отеля договоренность с одними из них. В первый день мы пришли на пляж, нашли флаг с названием нашего отеля, показали карточку номера, нам продали 2 лежака с зонтом на 1й линии за 300 тыс донгов и выдали отельные полотенца (после прачечной, чистые, спрессованные). На следующий день мы выяснили, что можно купить лежаки с зонтом на ресепшене отеля за 200 тыс донгов + на пляже выдадут на выбор 2 напитка. Так и поступили, вручили бич боям листик с отметкой отеля о выкупе мест....и нам предложили только 2ю линию, полотенца выдали уже другие (как мы потом заметили, их просто сушат на солнце после других туристов и потом в сложенном виде выдают повторно). При этом на 1й линии было около 3-4 свободных зонтов, на наш вопрос почему бы нас с маленькими детьми не разместить ближе, ответили, что на первой линии пустые шезлонги якобы уже выкуплены заранее и ждут своих владельцев. К 12ч дня пустующие шезлонги заняли люди, расплатились с бич боями на месте наличкой. Решили уточнить каким же образом они "бронировали" без оплаты и выяснилось, что ничего они не бронировали. А просто купили их на месте за 300 тыс.донгов. Т.е. ребята оплаченные шезлонги в отеле с б/у полотенцами выдают на 2-3 линии, а на 1й линии берегут места для тех, кто купит их подороже с разницей им в карман. Еще и врут, что они уже оплачены. Попытка пересесть на 1 линию тоже закончилась неудачей, главный у этих товарищей очень возмущался за такое самоуправство и отправил разбираться на ресепшн. Что мы и сделали. Накатали в переводчике гневную претензию на подобный пляжный сервис со всеми описанными здесь нюансами. Здесь хочу отметить отличную работу ресепшн отеля - в тот же день позвонили в номер и сообщили, что по нашему обращению они провели работу с сотрудниками на пляже и у нас будет 1 линия всегда. Естественно, дело этим не ограничилось, на следующий день на пляже пришлось долго выяснять кто мы, из какого номера и почему у нас 1 линия должна быть (они нам вобще 3ю предложили по приходу), дальше нам ткнули вдруг появившимися "правилами" пляжа, где нас предупредили, что вещи через 40 минут отсутствия будут убраны с лежаков и лежаки перепроданы (хотя это ложь, никто за этим на следит на деле). Правила появились видимо только для нас, чтобы нам досадить. В общем, ребята (а именно их главный) был нами недоволен, но весь оставшийся отпуск у нас таки была 1 линия, с которой можно следить за детьми. Полотенца в итоге свежие брали в отеле и возвращали туда же (спорить с бич боями из-за б/у полотенец уже не было желания). Другие отдыхающие на пляже также были недовольны обстановкой с "бронью" 1 линии и б/у полотенцами, вплоть до громких скандалов с вызовом менеджера отеля на пляж для разбирательств. Все это оставляет негативные впечатления.

В целом, отелю либо нужно пересмотреть договоренности с этим ребятами, либо из заменить на других, т.к. для гостей отеля сервис нулевой, хотя задумка с меньшей стоимостью и напитками неплохая. Отмечу, что отель приложил все усилия, чтобы решить нашу ситуацию, сотрудникам ресепшн огромное человеческое спасибо! Но, боюсь, для других гостей отеля, кто не пошел жаловаться на ресепшн ситуация не изменилась. Эти товарищи пляжные творят свои правила и с ними можно разговаривать только через сотрудников отеля. В правилах, кстати, нет ограничений по линии, оплатил и занимаешь где свободно (на деле нет).

Отдых во Вьетнаме за исключением этого случая оставил самые приятные впечатления, шикарная природа и океан, по большей части добрые и отзывчивые люди! Обязательно вернемся еще :)

Отель 100% рекомендую.