1. Отдел по работе с гостями и персонал- человек без которого отдых бы не был таким комфортным- русская девушка Анастасия, сопровождала нас весь отпуск. Именно она договорилась нам о соседних номерах, о 2х карточках на номер, забронировала день в Аля карт и посоветовала блюда, записала в Неверленд и прислала пригласительные в номер, это конечно Мега сервис. Всегда по всем вопросам моментально отвечала в вотсапе и каждый день подходила спрашивала, где нужна помощь и как проходит отдых. Как её только хватает одной на всех русских в отеле. Никого не оставляет без внимания🫶 Остальной персонал отеля очень приветливый, не навязчивый и что очень важно, тк общались с девушками из другого отеля, что нет разделения русский ты или немец, у них в отеле был полный игнор русских. Почти все официанты хорошо понимают и знают русский, в ресторанах, на пляже, у бассейна всегда подходят предлагают напитки.

2. Номера- весь номерной фонд новый, свежий ремонт, который постоянно поддерживают, при нас из соседнего номера выехали- белили стену и даже меняли шторы. Номер просторный светлый, много мест для хранения и размещения вещей, 3 шторы(теневая, тюль и блекаут). Мощный встроенный кондиционер. Мы отдыхали с подругами 4 чел два номера, попросили размещение в соседних номерах, нас разместили рядом на 1 эт с выходом в бассейн, считаю номера 1 эт самый лучший вариант, тк есть теплый бассейн и в солнцепек проводили там много времени. В номерах есть все необходимое и отличного качества- гель для душа и шампунь, индивидуал упаковках пополняли- крем для тела, бальзам для волос, шапочки, ват диски и палочки. Теплые махровые халаты, тапочки. Бар каждый день пополняют- сок, пиво, колла, спрайт. Приветственная тарелка с фруктами. Сейф, фен, сушилка на балконе. Есть русские каналы на тв и отличный wi-fi на всей территории. Ещё поразила звукоизоляция, вообще не слышно соседей.

3. Уборка номеров- каждый день, с заменой полотенец, здесь вообще даже придраться не к чему, мальчики трудятся с утра до вечера, моют даже балконы бес конца

4. Пляж- красивый, чистый, рано утром даже следы от грабель видно, песок постоянно чистят. Шезлонги в отличном состоянии. Заход в море нежный песок, да бывают отливы, но можно через пантон заходить, что тоже очень удобно. Сначала напрягли корабли не далеко стоящие, но здесь они не проплывают. Чего не скажешь о пляже, через 2 отеля от нас, там на песке мы заметили черный мазут и отъезжающие/приезжающие лодки. На пляже всегда дежурят спасатели и охранник, смотрят чтобы детки с соседнего отеля не нарушали покой отеля 18+😁не пересекали нашу территорию, тк это одна сеть, нам к ним можно было ходить, а им нет.

5. Еда- утром разнообразные свежевыжатые соки, рыбка красная солена, быстро разбирают, но сразу пополняют, за 12дн ни разу не отсутствовала, всегда доставалось. Обилие зелени,овощей, рыбы, говядины и разных блюд. Нарезки сыров, мяса. На улице на гриле в обед бургеры, брала только котлету от них - просто космос вкусно, шаверма и креветки королевские (даже перчатки дают). Фрукты большой выбор- нарезка и цельные, мы спокойно на тарелке брали на пляж, ни разу никто не запретил выносить ничего из ресторана. Ну не могу я фрукты мешать с осн приемом пищи. В лобби не поленитесь сходить, тоже можно взять в номер чай попить на балкончике, великолепная кондитерка- пирожные терамиссу, чизкейк, корзиночки..После обеда выставляют разное мороженное. Также днем проводят фруктовый фестиваль с разными коктейлями, египетский карнавал тоже с интересными напитками и блюдами на гриле. Если что в спорт зале есть весы😂но я бы рекомендовала поставить и в других местах, только это может остановить от такого разнообразия вкусностей и потрясающих блюд. Никаких отравлений, несварений и проч проблем с желудком не было.

6. Анимация- ребята молодцы, всех зазывают на йогу, стрейчинг, танцы, аквааэробику, дартс и проч. Кстати спортзал в отеле отличный с тренером, народ там с 6 утра занимается, подруга ходила каждый день. Вечером с 20.00-22.30 каждый день живая музыка певцы, акробаты, файер шоу. Потом все замолкает и где-то в здании есть дискотека до 4 утра, мы не ходили, ничего сказать не могу. Радует, что у нас в номерах ее не слышно, а народ кто хочет, пусть развлекаются.

7. И отдельное спасибо за день выезда, у нас был поздний вылет, отель переполнен, номера соответсвенно не смогли продлить. Браслеты оставляют и можно пойти помыться в спа, за паспорт оставить пляжные полотенца, провести приятно время с вином в лобби и также около спорт зала и библиотеки в помещении около закрытого бассейна есть мягкие лежаки, кто хочет покимарить. Ребята даже могут взвесить багаж.

Пожелание одно- так дальше держать, вы огромные молодцы❤️💪🫶