Уважаемая Ирина,

Благодарим Вас за Ваш отзыв.

Нам искренне жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление. Хотели бы уточнить, что по Вашему обращению номер был обработан нашей службой хозяйства дважды. В ходе проверок наличие насекомых обнаружено не было.

Возможной причиной описанной реакции может являться индивидуальная чувствительность к внешним факторам, включая сезонные природные особенности, такие как морской планктон или насекомые на открытой территории. Предложили помощь в обращении в страховую компанию для того, чтобы получить точный диагноз от врача, однако, на данный момент Вы не обращались в медучреждение.

Также сообщаем, что в условиях высокой загрузки отеля мы предложили Вам альтернативный номер из доступных на тот момент, стремясь оказать максимальную поддержку в сложившейся ситуации.

Благодарим за обратную связь. Мы всегда стремимся обеспечить комфортное пребывание для всех Гостей.

С наилучшими пожеланиями,
Swandor Hotels & Resorts – Cam Ranh