за последние 30 дней
Попали в Гетто!
Отдыхаем в Дримс бич третий раз, в Дримс вакейшен -первый! Посоветовали в этот раз якобы после ремонта, лучше, НО!!! Не для всех! Только для отдыхающих от определенного туроператора! Абсолютное разделение гостей! Одним и нормальные корпуса, и отдельное питание, пироженки-мороженки, другим самые дальние корпуса с запахами краски и грохотом продолжающегося ремонта!!!забудьте о свежем воздухе и тишине! Как Гетто!!! Пальцем везде тыкают на другой цвет браслетов! Очень унизительно! Даже до смеха- полотенца одни и те же, а выдают карточки для полотенец, смотря на браслеты, разных цветов! Нельзя так! Или одни условия, или разные отели!!! Комната 5811!!!!Дримс любим из-за красоты пляжа( не рифа, риф бедноват) к Дримсу никаких претензий, веселее стало, только в этом году беда с местами на пляже, очень много отдыхающих ( он общий для Дримса и Вакейшен), лежаками абсолютно не занимаются, люди ходят выискивают себе места. К питанию и официантам претензий нет, разнообразно, достаточно, вкусно, чисто, вежливо! Спасибо! Но опять же- в отдельном ресторане на улице! Уборка комнаты тоже хорошая! Претензий нет! Особо хотим отметить хамство парня с рецепшен, после его неудачных намёков получить взятку за номер( мы-то наивно надеялись, что постоянным гостям и так дадут, но не тут-то было) никакой информации не дал, чтобы не спросили-ничего не знает, ни где автобус останавливается, где ресторан-с яхидной улыбкой рукой показывает. Мы не попали на обед, приехали поздно, обычно в других отелях предлагают покушать, этот ничего не сказал, не предложил поесть, а оказывается, были закуски в это время. Но хватит о нем. Главный недостаток-это разделение гостей!!! Не хотите почуствовать себя людьми другого сорта- ни ногой в Дримс Вакейшен! Мы так точно! И туроператору ужн передали! Советую отдыхать только в Дримс Бич!!!!
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (7)
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться столь подробным отзывом о вашем отдыхе в Dreams Vacation Resort Sharm El Sheikh.
Нам искренне жаль, что ваш опыт в этот раз не оправдал ожиданий и оставил неприятные впечатления. Особенно сожалеем, что вы почувствовали дискомфорт в вопросах размещения и сервиса. Ваши комментарии относительно распределения номеров, различий в условиях обслуживания и общения сотрудников ресепшен были внимательно приняты во внимание.
При этом благодарим вас за высокую оценку работы ресторана, официантов, уборки номера и пляжной зоны. Нам очень приятно, что несмотря на замечания, вы всё же отметили качество питания, чистоту и красоту территории.
Все ваши комментарии обязательно будут переданы руководству отеля для детального рассмотрения и анализа. Подобная обратная связь крайне важна для улучшения качества сервиса и комфорта гостей.
Искренне надеемся, что в будущем у нас ещё будет возможность изменить ваше мнение в лучшую сторону.
С уважением,
Любовь Фаустова
Аккаунт-менеджер
Служба поддержки TopHotels