Name: Замечательный городской отель, но есть существенные минусы.
Item: Monte Carlo
Rating: 4.7
Author: Ольга

Отдыхали в апреле 2026. Отель действительно соответствует 4 звёздам: удобные и просторные номера, удобная территория, разнообразная и вкусная еда, вежливые и отзывчивые сотрудники ресепшен, хорошо оборудованный пляж, развитая и доступная инфраструктура, близость к центру города. Очень понравился аниматор Нури: добрый, отзывчивый, весёлый, гостеприимный, идеально владеет русским языком, всегда готов помочь и ответить на любые вопросы, хороший музыкальный вкус. Отдельное спасибо официантам девушке Бегюм и молодому парню Адаму: всегда были вежливы внимательны и культурны. Спасибо русскоговорящему сотруднику ресепшен Ирине за вежливость, за помощь в решении возникших вопросов. Некоторые официанты вели себя вызывающе, в адрес туристов могли прозвучать недопустимые шутки, насмешки, высказывания. Особенно отличился своим неадекватным поведением официант Benyamin. За 9 дней отдыха не было ни разу влажной уборки, горничные выносили только мусор и меняли полотенца. Номер был грязным и пыльным, зеркала в номере и стёкла на балконе все в разводах. Горничные врывались в номера без стука и предупреждения, как к себе домой. В номере было находиться некомфортно, так как в любой момент в него могла ворваться горничная. Никакой культуры поведения. Все горничные были одеты в личную домашнюю одежду, кто в халатах, кто в кофтах и треко, кто в чём. Это портило всё прекрасное и хорошее впечатление об отеле и бросалось в глаза. Во всех отелях Турции за 9 лет путешествий все горничные носили униформу и мы никогда не встречали горничных в личной одежде. Это портит всё впечатление о таком хорошем отеле, где хозяин действительно вкладывает ресурсы в развитие отеля и старается поддерживать качество. Хозяин отеля практически всегда присутствует на территории отеля и следит за порядком. Стоит ему только отлучится, сразу становится заметным, как расслабляется и не хочет работать персонал. Отель в целом очень хороший, если устранить перечисленные в этом отзыве недостатки.