Доброго времени суток. Это мой третий визит в этот отель, (два предыдущих в ноябре 2023 и 2024 годах). Оператор Библио глобус, перелет компанией Аэрофлот, все прошло четко. В отель приехали поздно и тут началось. НАС НЕ ЖДАЛИ, оформление документов заняло около полтора часа, с чем это связано не понятно. у нас было забронировано два номера SINGLE STANDART ROOM, на мою просьбу поселить нас рядом в одном корпусе, игнорировали, дали два номера в разных концах отеля, один около въезда в отель, второй ближе к морю, дети с маленьким ребенком не могли находиться в номере, стоял жуткий запах каски, как будто там только покрасили стены, пришлось опять идти на рецепшен, просить замену, предложили в дальний корпус 35, а мне сказали, что нет возможности поменять, приходите завтра. Дальше не было сил ругаться, еле успели на ужин.

На утро была встреча с отельным гидом, на мою просьбу поменять номер поближе к детям пообещали только на следующий день после двух часов. В результате день был потерян, одни похождения, вместо отдыха.

Я больше 20 раз отдыхал в разных отелях Египта, но с таким отношениям к постоянным клиентам сталкиваюсь впервые.

В целом отель неплохой, территория большая ухоженная, кухня тоже нормальная, но работники на рецепшене портят впечатление об отеле.

Вернусь ли я в этот отель будет зависит от того измениться ли отношения к постоянным клиентам.