Отдыхали семьей 2 взрослых + ребенок 1 год в период с 20.04.2026 по 29.04.2026. Номер STANDARD GARDEN OR POOL VIEW

В целом впечатление от отдыха отличное, но есть нюансы, подробности ниже. Не рекомендуем данный отель семьям с маленькими несамостоятельными детьми.

Плюсы:

Огромная территория, чистота на территории, в лобби. Красиво. Отсутствие мошкары даже по вечерам и ночью.

Шезлонги ВСЕ ЦЕЛЫЕ и ЧИСТЫЕ. ни одного сломанного или порванного за время отпуска так и не нашли.

Вежливый персонал, никто ни разу не потребовал и не намекнул на чаевые.

Большие порции алкоголя, как в стекло так и в пластиковые стаканчики. Есть возможность унести с собой в номер, бармены спрашивают с собой или здесь. Всевозможные коктейли как алкогольные так и безалко: текиласанрайз, пинаколада, текилабум, виски кола, сексонзебич, мохито и тд. Пиво разливное, а если заканчивается, то из бутылки с названием STELLA.

Разнообразная еда, есть диетическая отварная еда, на ужин всегда что-нибудь на гриле или на огне (Кура, говядина, люля, рыба, тунец, кальмары, креветки и тд).

Детский клуб Тукан.

Утренние и дневные движухи. Вечерняя анимация.

Отдельные бары и рестораны для гостей FUN&SUN, в которые не пускают либо не обслуживают гостей других тур операторов.

Минусы:

УЖАСНЕЙШИЙ перевозчик с задержками и отсутствием кормежки на борту.

Усталый номерной фонд, который нам достался. Кондиционер дует прямо на кровать. Приходилось отключать на ночь, чтобы не заболеть, как следствие ночью была жара.

Отсутствие хороших детских принадлежностей (кровать, и всякая детская утварь), а то что предоставляется, это просто ужас.

Стройка на территории отеля, шум и пыль от нее.

Качество уборки.

Вай-фай хорошо работает только в лобби. В номере или у бассейна либо не работает либо еле-еле подключается.

Периодически ветренно.

По порядку:

Летели с тур оператором FUN&SUN. Вылет должен был состояться 20.04.2026 в 9 утра, и мы должны были прилететь как раз к заселению в 14:00.

Мониторили целую неделю до вылета ежедневно рейсы авиакомпании AlMasria - стабильные задержки рейсов в 3-6 часов уже в аэропорту, также были замечены задержки более 12 часов.

Нам повезло, информацию о переносе рейса обновили заранее за сутки на онлайн табло, вылетели в 12 дня без задержек в аэропорту.

В самолете относительно чисто, но кресла оставляют желать лучшего, сиденья просто болтаются на кресле, спинки почти не откидываются, но нам только плюс, т.к.. с ребенком сидеть было бы неудобно при условии, что перед тобой кто-то откинет спинку.

Места для ног много, редко встречаю самолеты, чтобы мои колени не упирались в переднее сиденье.

Бортпроводники все египтяне, по русски не бум-бум, что-то объяснять или спорить бесполезно.

По приезду в отель около 17:00 по местному сразу пошли на оформление. На ресепшен администратор сразу предлагает за доплату номер получше. Сколько стоит - не спрашивал, мы отказались.

Поселили нас в номер 4108 на первом этаже с огороженным балконом (нет прямого выхода с балкона на улицу) и видом на проход в сторону аквапарка между двумя зданиями (справа в здании идет ремонт, болгарка, перфоратор, летящая пыль, постоянно орущие или разговаривающие по телефону рабочие, слева какое-то техническое здание, скрытое хорошим фасадом). Также у нашей двери в номер была лесенка на верхние этажи, и около этой лесенки всегда стояли дополнительные кровати, инвентарь для уборки и тд. Как будто специально с годовалым малышом поселили рядом со стройкой и проходным местом (уборщики, топанье по лесенке, идущие в аквапарк люди).

Номер огромный, потолки под 3 метра, но ощущения, что это старый номер, а не обещанные эксклюзивные корпуса специально для гостей FUN&SUN. Также ощущение пустоты в номере, никакого стола с диванчиками как на опубликованных фото нет. По факту, если разделить номер пополам, получается в одной половине мы жили, там кровать, телевизор, стул с тумбой под телевизором, а вторая половина номера это пустой квадрат.

При заселении при нас из номера вышел уборщик с телегой для уборки, но мне кажется просто сделали вид, что как будто убирались. Пол в номере грязнющий. Дочка проползла два метра, колготки стали черными (на фото). Возможно это сделано, чтобы мы пришли и за доплату попросили другой получше номер.

Никакой детской кроватки в номере не было, хотя заселяют с годовалым малышом. Детского инвентаря также не было.

В душе были душевые принадлежности, гели, шампуни, лосьоны для тела, шапочки для волос, мыло. Было одно большое полотенце, и три маленьких + для ног. Зубной пасты не предоставляется.

Также были взрослые брендированные FUN&SUN тапки и халаты, и пляжный шопер.

В номере есть чайник, кружки, чайно-кофейные принадлежности. Холодильник пустой, хотя обещали прохладительные напитки и сок в мини-баре по заезду.

Сразу же пошли на ужин, и по пути на респешен попросили принести детскую кровать. После ужина возвращаемся в номер, а там стоит огромная кровать для взрослого.

Повторно идем на респешен для замены кровати. Когда нам принесли детскую кровать, кроме матерных слов в голове больше ничего не крутилось. Сказать, что офигели, ничего не сказать. Одна вертикальная рейка выломана, несколько штук кривые. Сама кровать не глубокая, ребенок все время хотел перешагнуть через перила. А по ночам ворочался и просовывал ноги между широкими решетками, а головку в отсутствующую перилину.

На претензию заменить кровать, администраторы развели руками, сказали другой нет. Пришлось двигать мебель, и ставить детскую кровать между стеной и взрослой кроватью, а вокруг на пол подкладывать подушки, на всякий случай. И каждую ночь с женой караулили, чтобы малышка не проснулась, не начала перелазить через ограждения и не переломала себе ничего при падении. Слава Богу все обошлось.

Качество уборки оставляет желать лучшего, просто заправляли кровать, приносили воду и душевые принадлежности, и постоянно что-нибудь не доносили. То полотенца вместо трех положат одно, то вместо гелей для душа наложат одних шампуней, то туалетную бумагу не принесут, то одну бутылку воды вместо двух. Видели уборщиков, и указывали на недостатки, которые сразу устранялись. Дополнительно просили промыть пол, но это не мытье полов, а просто размазывание грязной тряпкой еще больше разводов на полу.

За 9 ночей всего в первые дни один раз свернули из накидки сердечко и один раз чудо-юдо с хвостом, хотя мы не однократно оставляли по доллару, которые уборщики успешно забирали.

Территория отеля огромная, красивая, чистая, ухоженная. Есть где пофоткаться, качели, газоны, светящиеся конструкции и тд.

Абсолютно весь персонал, уборщики, бармены, ресепшн, спасатели у бассейнов приветливые, вежливые, всегда встречают с улыбкой, заигрывают с малышкой. Помогут перенести коляску, разложат полотенца, придвинут лежаки.

У супруги был Д.Р. 24 числа, в этот день нам в номер принесли тортик и тарелку фруктов. Очень приятный комплимент без напоминания. Правда есть торт пришлось в ресторане, т. к. приборов в номере нет.

Есть детские бассейны, которые нам очень понравились. Наша малышка, стоя в надувном матрасе-машинке, доставала ножками до дна, и в восторге кайфовала и плавала в этом бассейне. Аквапарком не пользовались, т.к. ребенок еще маленький.

Хочется выделить около ресепшена FUN&SUN такого персонажа как Олеся. У нее есть стол, на котором есть график работы. Как поняли, она типо менеджер по проблемам и следящий за качеством предоставляемых услуг, Русскоговорящая.

Когда случился инцидент при заселении с номером и детской кроваткой, хотели через нее решить этот вопрос. НО первые дня два-три этого сотрудника вообще не было в отеле, и видимо никто ее не заменял. А когда она появилась через несколько дней, то мы уже перегорели, и приспособились к жизни в этом отеле. Также ее не было никогда на месте, целыми днями стоит пустой стол с открытым ноутбуком и разложенными бумажками. Часто встречали ее в ресторане, либо ела, либо отчитывала сотрудников за какую-нибудь мелочь, то за грязные бокалы, то за какое-нибудь пятно на полу, на стене, на стекле. Никогда не видели, чтобы к ней гости обращались с какой-нибудь проблемой, и она ее решала. Для чего ей выделили это рабочее место, непонятно, если что-то решить через нее невозможно. Сложилось впечатление об этом сотруднике как ИБД (имитация бурной деятельности).

В общем, закрыв глаза на весь негатив, и приспособившись к отдыху в этом отеле, отлично провели время, отдохнули отлично, т.к. ничто нам не могло испортить наш долгожданный отпуск.

Но нас ждал в день выезда очередной сюрприз.

Вылет у нас должен был состояться в 29.04.2026 в 15:30, из отеля должны были забрать в 12:15. В 11:30 у нас уже почему то не работала карточка от номера, хорошо, что заранее оформили вторую карту, которая сработала. В 11:30 уже приходит носильщик за чемоданами, которого мы благополучно отправляем на пол часа погулять, т.к. выселение из номера в 12:00.

Придя на ресепшн видим, что самолет переносится +3 часа. Затем еще +2 часа, в итоге выезд из отеля в 17:15. Хорошо, что не срезают браслеты, и можно ходить и пользоваться отелем дальше, также предложили оставить карточки на полотенца, мы взяли одну.

Начиная гуглить наш рейс на онлайн табло, мы его не обнаруживаем. Все гости, улетающие нашим рейсом ходят в недоумении, что делать непонятно. Поддержка на почту fs24@fstravel.com отвечает очень долго, и несет какую-то чушь. Отельный гид на Вацап не отвечает. Уже около 17:00 обнаруживаем на сайте Кольцово-Екатеринбург, что прилет нашего рейса 30.04.2026 в 15:30, соответственно вылет должен быть также 30.04.2026 около 7 утра.

Подойдя уже на ресепшн попросили, чтобы сотрудник сам позвонил отельному гиду и узнал. После звонка, нам сообщили что нас переселяют в другой отель, а автобус в 17:15 как раз для переезда, т.к. рейс перенесли на 30.04.2026.

Переселили нас уже вечером в REHANA SHARM RESORT AQUA PARK & SPA 4*. Отвратительный отель: качество еды ниже плинтуса, разнообразия нет, вы когда нибудь пробовали пирожное с белковым кремом со вкусом воды из бассейна? видимо готовят на технической воде, а не на питьевой. Алкоголь в коктейли наливают в маленькие пластиковые стаканчики на 3 миллиметра, и один стакан в руки. Пиво наливают из бутылки с запахом и вкусом навоза. Стаканов часто нет в баре. Комары летают толпами, искусали нашу малышку, просто ужас. Номерной фонд из 90-х.

В ужасе в 4 ночи выехали из отеля, и то с приключениями. Пригнали сразу 4 автобуса, без какой либо проверки по фамилиям загнали нас в автобусы как скот, не помогая даже сложить багаж в автобус, в итоге людей чуть не довели до драки за багаж и места в автобусе, люди уехали в одном автобусе, а багаж ехал в другом, т.к. места в этом не хватило.

Уже в аэропорту перед самой посадкой еще задержали самолет больше чем на час.