за последние 30 дней
В отеле есть минусы но в целом всё хорошо
Отдыхали в отеле the v luxury в целом впечатления остались смешанные сразу скажу у отеля есть сильные стороны но и недочётов хватает из плюсов действительно вкусная еда особенно приятно удивили а-ля карт рестораны хорошая подача достойное качество блюд видно что стараются. Анимация тоже на уровне ребята активные вовлекают гостей днём скучать не дают часть персонала очень доброжелательная всегда готовы помочь и идут навстречу. Но к сожалению минусов тоже достаточно в номере матрасы уже явно уставшие спать некомфортно ощущается что давно требуют замены. Кондиционер работает громко ночью это особенно мешает отдыху отдельно удивил лобби-бар заявлен как 24/7 и концепция ультра всё включено но по факту работает только до 12 ночи для отеля такого уровня это странно. Ещё один момент непонятная политика с напитками почему нельзя приносить пиво в номер и почему мини бар не пополняется пивом это было бы логично и значительно повысило бы комфорт. Вечером тоже есть вопросы анимационная программа заканчивается уже в 23:00 и дальше в отеле становится откровенно скучно никаких альтернативных развлечений нет. Еще соседней дверь по номеру очень плохая шумоизоляция. Ну в итоге отель неплохой с хорошей кухней и частично отличным сервисом но есть ощущение что до уровня люкс он всё таки не дотягивает.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
благодарим вас за отзыв о The V Luxury Resort Sahl Hasheesh и за то, что отметили как сильные стороны, так и моменты, требующие доработки.
Нам очень приятно, что вам понравились питание, особенно рестораны à la carte, а также анимация и работа части нашей команды. В то же время мы искренне сожалеем о доставленных неудобствах — ваши замечания по поводу матрасов, шума кондиционера, шумоизоляции, работы лобби-бара и вечерней программы уже переданы руководству для детального рассмотрения и улучшений.
Ваше мнение очень важно для нас, так как помогает повышать уровень сервиса и делать отдых гостей более комфортным.
Надеемся вновь приветствовать вас и оставить только положительные впечатления в следующий раз.
С уважением,
The V Luxury team
Вы действительно хотите удалить комментарий?