{удалено модератором}

Отель явно не 4 звезды. Фото в описании отеля не соответствует действительности. Были с 1 по 2 мая. Цена за номер в сутки 12000 рублей !!! Брали семейный номер, судя по фото окна должны быть в каждой комнате. . По итогу дали номер 408, это кошмар , номер похож на подсобку. В спальне НЕТ окна, как было заявлено . Такое ощущение что кровать стоит в шкафу. Пошли на ресепшн просить поменять номер , отказали , сказали что все номера заняты , предложили просто сделать возврат ( интересно , бронируешь номер в январе , чтобы тебя просто потом выселили ). В общем при заселении настроение уже было испорчено.

В номере дали тапочки - это тихий ужас ( фото прикладываю ). Ребята,лучше вообще не давать тапки, чем такой позор , и это заметьте 4 звезды . Никаких халатов нет.

Потом оказалось , что не работал фен , принесли другой , НО розетка в ванной тоже не работала , пришлось сушиться в комнате без зеркала .

В общем сам номер очень маленький , без окна, потрёпанный . Ещё Вишенка на торте, стоят 2 кондиционера , но пульта нет .. позвонила на ресепшн , сказали что не положено, ещё зимний сезон ( на улице +16),пульты не дают ( типа спите в своем шкафу без окна и без пульта )

Только после того, как пришлось наорать на них , принесли пульт .

Такое встречаю первый раз .

На ресепшен девочки не приветливые .

Из плюсов - это завтрак и близость к центру ( до кремля 5 минут пешком ).

На этом все .