за последние 30 дней
Прекрасный Апрель 2025
Решение отметить ДР любимой подруги именно в этом отеле было принято единодушно - и по отзывам и по рекомендации знакомых, не раз посещавших отель. Прилетели рано,еще до завтрака. На ресепшен попросили подождать номер,что для нас не было проблемой,потому как оставив багаж пошли изучать территорию,нашли ранний завтрак - вкусно покушали и гуляли до заселения. Перед приездом писала на сайт отеля,что будет ДР у гостя и нам был дан шикарный номер,с видом и тишиной вокруг)) и приятный презент от отеля в номер! Писать отдельно про еду,номера,сервис наверное не буду,потому что все на уровне! Начиная от встречи при заезде и заканчивая выездом только 5*. Персонал вежлив,компетентен и предупредителен. На любые малейшие просьбы реагировал мгновенно. Наверное единственный недочет - это матрас))) Подруге попался промятый в одном месте - поняли мы это только к окончанию отпуска,просить заменить уже не стали.Гуляли в основном на территории,сходили до соседнего отеля и центра - гулять больше негде. На анимации были пару раз,на дискотеки не ходили))поэтому тут не скажу как и что. В этот отель хочется вернуться,что далеко не всегда с нами случается.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв. Нам очень приятно, что именно наш отель был выбран для празднования дня рождения вашей подруги и что ваш отдых оставил столько положительных эмоций.
Мы рады слышать, что вы оценили ранний завтрак, атмосферу отеля, подарок в номер и работу нашей команды. Для нас особенно важно знать, что персонал смог сделать ваше пребывание комфортным и приятным с самого приезда до выезда.
Также благодарим вас за комментарий относительно матраса. Ваше замечание обязательно будет передано в соответствующий отдел для проверки и улучшения качества отдыха наших гостей.
Нам очень приятно, что вам захотелось вернуться к нам снова — это лучшая оценка нашей работы. Будем счастливы вновь приветствовать вас в Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace.
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts Отдел По Работе С Гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?