Прямо сейчас находимся в отеле, заехали 30 апреля. И это полное разочарование в сервисе Риксос.

1. Питание посредственное, стандартное. Не отличается от других отелей классом ниже. Из фруктов только яблоки, зеленые бананы, виноград. Три рабочие кофемашины в главном ресторане, которые создают утром большие очереди. На обеде и ужине мясо быстро заканчивается, выбор очень скудный. Картошка фри, рис, жареная курица-вот это основное питание в этом отеле класса премиум. Официанты не подходят, не предлагают напитки.

2. Пляж очень маленький, забит битком уже с 8 утра. Часть пляжа закрыта стройкой. Сотрудники пляжа не работают, официантов тоже нет.

3. Если до закрытия бара или ресторана останется 20-30 минут, то вам откажут в обслуживании, даже не нальют напитки. Такое ощущение, что персонал очень устал от гостей. Отсутсвует элементарная вежливость и доброжелательность. Персонал видимо забыл, что находится на рабочем месте и ненавидит гостей.

4. Из уборки номера только застилают кровать и ставят воду. На просьбы помыть полы или пропылесосить уборщик отвечает утвердительно, но ничего не меняется.

В этом отеле всего нужно добиваться с боем-вечные очереди в ресторане, борьба за место на пляже, борьба за внимание персонала, который забыл, что работает в сфере обслуживания и есть стандарты сервиса.

Пишу отзыв в надежде, что руководство примет меры и что-то изменится в лучшую сторону.