за последние 30 дней
Отдых апрель-май 2026
Отдыхали 7 дней семьей с детьми 4 и 6 лет. Сразу хочу предупредить - отель рассчитан на европейцев, русский язык понимают единицы - знание английского +, не знание - переводчик в телефоне нам в помощь :). Можно пользоваться территорией и ресторанами соседнего отеля Sunrise Mamlouk Palace Resort 5*
Положительное: 1. По прибытию в отель, приветственный безалкогольный коктейль, одели браслеты, отправили пообедать, быстрое размещение, вежливый персонал на ресепшен. 2. WI-FI отличный. 3. Детский клуб.4. Чистые номера где все работает. 5. Неограниченное посещение на ужин ресторанов la carte, заказ блюд через cuar code (кроме монгольского ресторана) , но не все меню на русском. 6. Работа русскоговорящих девочек на гастролейшен, решают любые вопросы очень оперативно, особенно Олеся. 7. Работа сотрудников отеля хорошая, и в ресторане и в барах - за что отдельное спасибо. 8. Горки отдельный плюс отеля, и для взрослых и для детей.
Минусы: 1. Еда в основном ресторане, нет разнообразия, за 6 дней из первого овощной и суп пюре каждый день, 1 день был суп с морепродуктами. Морепродуктов практически нет, картошка и макароны, из фруктов 1 раз арбуз, каждый день бананы, груши, яблоки, виноград, персики, нарезанные кусочки дыни. апельсина, грейпфрута. Голодными точно не останетесь, просто кто к чему привык. 2. Нет халатов и тапочек (по запросу принесли тапочки, халаты только после 10-го посещения :(:(:() 3. Выдача (сдача) полотенец, не у всех бассейнов и неудобно на пляже.
ВЫВОД: для отелей сетки SUNRISE очень неоднозначное впечатление. Вернемся ли мы еще в отель - ДА, если цена не высокая - НЕТ, если высокая.
P.S В аэропорту Хургады - покупайте визы в банке, не поддавайтесь зазывалам от тур.оператора - проходить к их стойкам, переплатите от 2 до 3 долларов за визу. Не доверяйте информации туроператора в отеле, уточняйте детали у гастролейшен. (нам сказали, что если пообедали по прилете, при вылете обедать не сможете, браслеты снимут, еда за деньги и еще много недостоверной информации).
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо, что поделились таким подробным отзывом о вашем отдыхе и отметили как положительные стороны, так и моменты, которые можно улучшить. Нам очень приятно, что вы высоко оценили работу персонала, чистоту номеров, детский клуб, аквапарк и обслуживание в ресторанах a la carte. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес нашей команды Guest Relation и Олеси — мы обязательно передадим вашу благодарность.
Также благодарим за ваши комментарии по поводу питания. Нам искренне жаль, что разнообразие блюд в главном ресторане не полностью оправдало ваши ожидания. Хотели бы уточнить, что в отеле регулярно проводятся тематические ужины с морепродуктами: в главном ресторане Garden seafood evening проходит каждую субботу, а в соседнем Sunrise Mamlouk Palace Resort — каждый четверг. Возможно, во время вашего пребывания вы не успели посетить один из этих тематических вечеров.
Ваши замечания по поводу халатов, тапочек и организации выдачи полотенец также приняты во внимание и будут переданы руководству соответствующих отделов для дальнейшего улучшения сервиса.
Мы рады, что несмотря на некоторые нюансы, у вас остались хорошие впечатления об отдыхе и вы рассматриваете возможность вернуться к нам снова. Будем счастливы вновь приветствовать вашу семью и постараемся сделать следующий отдых еще более комфортным и приятным.
Вы действительно хотите удалить комментарий?