Не знаю, откуда столько положительных отзывов?! По приезду в отель (была ночь) — заселили меня и троих детей в очень грязный и не уютный номер! Постельное белье ужасное, всё в катышках! В ванной комнате вообще не убирались давно: много мелкого мусора, волос и прочего. Горячей воды не было. Прийдя на ресепшен предложили поменять только номер за 20$ в сутки! Я была в шоке. Пришлось в этой грязи спать, чтобы разобраться уже утром. На второй день только к обеду удалось добиться смены номера. Заселили, так была всего 1 кровать, а нас 4 человека!!! Попросила хотя бы одну кровать для ребенка и добавить ещё 2 полотенца, сразу начал говорить, что только за деньги! Сказала, что пойду разбираться — сразу ответил, что всё принесет. Вернулись с обеда, то добавили кровать и полотенца. Горячей воды не было 3 дня, на 4 день сделали. Но потом была снова слегка тёплая. Уборщик всё набивался каждый день убраться в номере. На 3 день дала добро, так это ужас! Кровати хорошо заправил, а вот уборки не было! Все ноги в мусоре, в песке. Везде присутствовала грязь! Полотенца не соизволил поменять, сложил в стопку грязные. Еда более менее. Особо выбора не было, огромные очереди. Попросила поздравить ребенка с днём рождения, сказали нужно с утра заказать торт на ресепшен. Думала, реально торт сделают, раз надо заказывать. А они просто с общего меню взяли 4 кусочка торта. Спели песню.

Ещё был такой момент, что вызвала такси к ресепшен, но такси не пропустили! Подошла на ресепшен, сказали, что нужно их предупреждать. Окей! Подошла на второй день, предупредила, что вызвала такси, спросили номер комнаты. В итоге таксист написал, что его не пускают. Снова подошла, при мне звонили на охрану, чтобы пропустили. Сказали, что пропустят и снова не пустили! Пошла с 3 детьми аж на выход (идти не близко). Таксист уехал, не стал ждать. Там интернет не ловит! Охрана так и сказала, что им запрещено пускать такси по вызову, мол есть свои. Либо только за деньги могут пустить! Я в шоке! Но их такси в несколько раз дороже! Ловили тех, кто привозил людей! На пляже никогда нет свободного места, даже не было полотенец! Занимать место нужно с 5-6 утра! Поставила звезду за территорию с аквапарком и вторую звезду за еду.

Отдыхали в другом отеле и там сервис в сто раз лучше! Этот отель не рекомендую никому!

Второй раз сюда точно не поеду! Самый ужасный отдых!