НОМЕР

Хороший номер, небольшой. Всегда есть горячая вода в душе. Убирали каждый день, но на наш номер (на 7 этаже), уборка выпадала на самый обед, что с малышом было нереально совместить, так как хотелось спрятаться от солнышка, плюс ребенок спал в обед. Не скажу, что убирали идеально, у нас часто оставались полные мусорки, грязный пол (что было особенно заметно с просыпанной смесью))

У нас номер был на 7 этаже с видом на ресепшен. По вечерам было очень шумно от ресепшена, также почему то каждый вечер около 10 по нашему этажу ездила тележка с посудой несколько раз (можете представить грохот, когда ребенок уже спит).

Также вместо детской кровати (для ребенка 4ых месяцев) дали сломанный манеж. Слава богу, в номере раскладывалось кресло, и малыш спал в нем.

ЕДА

На завтрак всегда было одно и тоже: блины, вареные яйца, омлет, яичница, овощи свежие и жареные, выпечка, сыр/колбаса. За неделю этот набор порядком надоел, способы приготовления не меняли, всегда все было в одном и том же виде и с одинаковыми ингредиентами. На улице жарили омлет с наполнителями, но начинали готовить минимум через ЧАС после начала завтрака. Обеды и ужины в целом неплохие, почти каждый день было какое то новое одно блюдо, но всегда была курица с соусе, рыба в соусе, рыба и курица на гриле, овощи жареные/запеченые. Менялись только таблички с названиями, а сама суть была одной. Стоит отметить десерты, они всегда менялись и были очень вкусными.

Достаточно много зон, где можно перекусить в течении дня, но чаще всего они отрывались позже заявленного и закрывались раньше (возможно, это связано с тем, что в таких местах работают те же самые люди, что готовят еду в основном ресторане, а им же нужно успеть на смену и туда)). Коктейли в барах не очень, состав коктейля отличается от заявленного в меню.

Советую рыбный Аля карт, очень хорошее обслуживание и вкусная еда.

ТЕРРИТОРИЯ

Безумно красивая, зеленая территория, по которой приятно гулять. Если вы едете с детьми имейте в виду, что здесь достаточно много подъемов и спусков. Также во время нашего пребывания было много тихих и спокойных зон, НО в середине отдыха зачем то включили музыку на всей территории отеля, в частности на территории ресторана Аля карт «on the grill», где всегда гуляли только мамы с колясками, пока дети спали (там было тихо и прохладно от сосен), соответственно с музыкой это стало невозможно делать. Когда мы обратились на ресепшен с просьбой убрать музыку в этом месте, так как там никого нет днем, кроме малышей, нам ответили - «пишите отзыв, до вторника мы рассмотрим его (была суббота), и МОЖЕТ БЫТЬ уберем музыку». Соответственно, мест без музыки и шума не осталось.. только номер..

МОРЕ

Если вы едете с детьми, будьте готовы, что пляжа как такого нет - есть два уровня - с песком и деревянными настилами (которые оставляют желать лучшего - занозы, дыры, где-то деревяшки отходили совсем..), а дальше вход в море только с пантона, дно глубоко. Поэтому, либо дети должны очень хорошо плавать, или с кругом/жилетом (если не боятся), или они не плавают вообще, только бассейны. Кабинки в туалете на пляже не закрываются, что дико неудобно, когда ты в купальнике. Есть раздевалки и душ (душа для ног отдельно нет). На пляж реально спуститься только на лифте, есть спуск с горки, но ни дети, ни взрослые не в состоянии спуститься с него - очень крутой спуск, без лестниц.

Также рядом паркуются лодки с экскурсиями, которые скорее всего сливают какой то мусор, так как после обеда в море появлялась пена и неприятный запах.

ПЕРСОНАЛ

Тут хотелось бы отметить, что персонал в отеле отвратительный. Я уже отметила момент с музыкой, когда нам отказались помочь. Также ни раз сталкивались с хамоватым отношением официантов - один раз в ресторане, когда мы заняли стол, при нас официант пододвинул его другим гостям, при этом даже не извинился.

Также ресепшен и охрана абсолютно не следят за шумом в ночное время. Так как у нас окна выходили на ресепшен, мы достаточно часто слышали как автобус приезжал за гостями (что не мешало), но гости в нетрезвом состоянии, которые провожали своих друзей пели песни, орали, кричали и все это НОЧЬЮ, когда не только взрослые, но и дети спят.

Итак, плюсы:

+Красивая и большая территория

+Приятный номер и интерьер

+Аквапарк и зоны для детей постарше

Минусы:

- Это абсолютно не FAMILY отель, каким он себя позиционирует. Скорее даже наоборот. В отеле много одиноких мужчин и женщин, которые напиваются в свое удовольствие. Ни один раз я была свидетелем как дети 6-7 лет спрашивали родителей «почему дядя так странно идет и т.п.» Персонал не настроен на работу с семьями с детьми абсолютно, не идут на уступки. Если поедете сюда с малышом, имейте в виду, что спать получится только в номере (если повезет с временем уборки, и с шумом).

- Уборка в номере

- Персонал

Резюме

Отелю стоит сменить название и поменять концепцию, так как она абсолютно не соответствует действительности. Также стоит нанять побольше персонала, чтобы облегчить участь тех, кто работает во многих зонах еды сразу.

Отель для отдыха с детьми не рекомендую.