за последние 30 дней
Самый клиентоориентированный отель
В настоящий момент нахожусь в отеле, все как описано в отзывах . Номер чистый , уборка каждый день, бар в номере пополняется ежедневно. Очередей в ресторанах нету, чистота за каждым столом. Полотенца чистые, на пляже лежаки и кабаны всегда есть свободные . В барах проблем нету. 9 мая у меня случился инцидент с дайвинг центром который оказал мне некачественную услугу ( экскурсию ) и отказывался от возврата денежных средств. Я обратился к управляющему отеля , сегодня представители отеля самостоятельно отыскали меня на территории, разобрали произошедшую со мной ситуацию, провели переговоры в дайвинг центром и мне возместили все расходы. Очень приятно, что отельер дорожит своей репутацией и незамедлительно встает на защиту интересов своих клиентов. Огромнее спасибо представителю отеля Ольге . Все рекомендую посетить данный отель. Отдельно хочу отметить лагуну, вода теплая от хищных рыб лагуна защищена , заход мягкий , водна хорошая , детям и взрослым всем подойдет. Имеются плоты и лежаки на воде. Аквапарк отдельно; на горках очередей нету, спасатели отрабатывают качественно , друг другу на голову не кто с горок не сваливается. Бассейны все чистые. На территории отеля имеются волейбольные и футбольные площадки.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Нам очень приятно прочитать Ваш прекрасный отзыв о пребывании в отеле Gravity Hotel & Aqua Park Hurghada, и мы хотели бы выразить Вам большое спасибо.
Мы рады, что Вы отлично проводите время с нами. Нам очень приятно, что наша команда делает Ваше пребывание приятным.
Мы всегда делаем все возможное, чтобы предоставить нашим гостям отличный сервис и оставить лучшие воспоминания, это остается нашим главным приоритетом.
Мы надеемся увидется с Вами снова в следующий Ваш визит.
Вы действительно хотите удалить комментарий?