Сразу скажу: отель позиционирует себя как премиальный, и при заезде действительно возникает «вау-эффект». Но когда проведешь здесь неделю, впечатление становится очень неоднозначным. Если вы ищете тихий европейский отдых с хорошей едой, но готовы закрыть глаза на уставшие номера и своеобразный сервис — заезжайте. Если ждете безупречности от пятерки — подумайте дважды.

Кто здесь отдыхает: маленькая Италия в Египте

Главная фишка Savoy — это контингент. Отель процентов на 90 заполнен итальянцами. Это не просто гости, это целая атмосфера: персонал здоровается с вами на итальянском, аниматоры весело щебечут «Чао!», а в главном ресторане вы скорее услышите радио Italia, чем что-то интернациональное. Русских очень мало. Если вас раздражают шумные компании — здесь их нет, но будьте готовы к очень экспрессивной жестикуляции и полному растворению в итальянской культуре. К чести отеля, сотрудники ресепшена легко переключаются на английский, если видят ваше непонимание.

Кухня: вот за что реально спасибо

Ради кухни сюда стоит ехать. Она действительно хороша и явно заточена под вкусы основных гостей. Паста, ризотто, несколько видов пиццы из настоящей печи — всё на достойном уровне. Гастрономический уклон чувствуется во всем:

· Всегда свежие морепродукты на гриле.

· Отличная мясная нарезка и качественные сыры (моцарелла, пармезан).

· Десерты не приторно-химические, а похожи на домашние тирамису и панна-котту.

Голодным или разочарованным едой вы не останетесь, тут отель держит высокую планку. Единственное но — с непривычки может не хватать привычного разнообразия супов или каш на завтрак, всё же кухня специфичная.

Сервис: голливудская улыбка, которая ничего не решает

Вот здесь кроется главный парадокс. В Savoy вам будут улыбаться абсолютно все: охранники, официанты, уборщики, садовники. Порой кажется, что ты попал в Диснейленд, где каждый сотрудник искренне счастлив. Но как только дело доходит до конкретной просьбы, магия рассеивается.

Схема «улыбка + кивок» работает безотказно, а вот исполнение хромает. Попросили дополнительную подушку? Принесут с третьего раза, хотя трижды пообещают. Попросили убрать номер в определенное время? Процентов 50, что забудут. Протекает кондиционер? Будут улыбаться и заверять, что мастер придет «через 5 минут», а вы прождете полдня.

Ощущение, что менеджеры проходят обучение только по технике «искреннего зрительного контакта», а выполнение заявок остается за кадром. Приходится проявлять настойчивость и напоминать, но без скандала — итальянцы, видимо, более расслаблены в этом плане, поэтому система не заточена под оперативность.

Номера: уставшее ретро, а не винтаж

Номера — это слабое место. Чувствуется, что последний капитальный ремонт был очень давно. Мебель потертая, на стенах есть сколы и потертости, текстиль застиран до состояния катышей. Сантехника работает, но уже «на ладан дышит»: смесители люфтят, душевая лейка может жить своей жизнью.

Номер не грязный, убирают визуально чисто, но налет времени не скроешь. Это не убитый хостел, но и не «люкс» за те деньги, что просит отель. Очень нужен частичный косметический ремонт, особенно в санузлах. Красивая картинка на ресепшене немного обманывает ожидания.

Территория: марафон каждый день

Готовьте удобную обувь! Отель огромный, утопает в зелени, очень красивый, но логистика хромает. Багги по территории нет. Вообще. Ни маленьких машинок, ни гольф-каров. Если ваш корпус находится в глубине сада, то дорога до моря или ресторана превращается в ежедневную прогулку минут на 10-15 по жаре в одну сторону.

Для активных людей это плюс, но для людей в возрасте, мам с маленькими детьми/колясками или тех, у кого есть проблемы со здоровьем — это настоящее испытание. Учтите, что рельеф не всегда ровный, кое-где есть лесенки.

Резюмируя: Savoy берет отличной кухней, ухоженным зеленым садом и особым европейским шармом. Его можно полюбить, если ваша цель — вкусно поесть и быть в окружении Италии. Но если вам важны отзывчивый сервис без напоминаний, свежий ремонт и транспортная доступность по территории — этот отель серьезно утомит.