Уважаемый Артем,

Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями о Вашем отдыхе в Barceló Tiran Sharm.

Нам приятно узнать, что в целом Вы остались довольны отдыхом, оценили питание, хороший пляж, удобный пологий вход в море, наличие рыбок у берега, а также стабильное качество Wi-Fi на всей территории отеля. Мы обязательно передадим Ваши комплименты коллегам — для них это станет большой мотивацией.

В то же время нам искренне жаль, что некоторые аспекты Вашего пребывания не полностью оправдали ожидания. Мы приняли во внимание Ваши замечания и обязательно передадим их руководителям соответствующих департаментов для дальнейшего рассмотрения и улучшения.

Что касается погодных условий и красного флага, хотели бы отметить, что данные меры принимаются исключительно ради безопасности наших гостей и зависят от силы ветра и состояния моря.

Мы надеемся вновь приветствовать Вас в будущем и сделать Ваш следующий отдых ещё более комфортным и приятным.

С уважением,
Ольга Коваль
Guest Experience Manager