за последние 30 дней
Отель хороший, но не лакшери
Пляж прекрасен. Приехала сюда снова именно из-за него. Персонал дружелюбный.
Перед поездкой смотрела видеообзоры этого отеля, чтобы увидеть плюсы/минусы пирамисы и the v. На деле оказалось не совсем все так как было у блогеров.
Для тех кому важно питание: рыбы практически нет. За неделю отдыха единожды была форель на ужин. В остальное время недорогая белая рыба «Аля в кляре».
Роллы не вкусные, не похожи на наши привычные.
Но еды было много и всегда можно найти что-то на свой вкус.
Фрукты стандартные, что странно для отеля «лакшери»
Алкоголь местный. Ничего импортного не было.
Бассейны без подогрева, холодные. Подойдут только для закаленных людей.
Мы приехали ночью, после задержки рейса. Я и двое детей. Нас поселили в номер с одной большой кроватью. Пришлось ночью усталой выяснять почему нет ещё одной доп кровати. В итоге принесли старую кровать с рванным грязным матрасом. Аргументировали все это тем что большой наплыв туристов, и номеров не хватает. Очень не приятная ситуация, я покупала тур за 3 месяца до приезда. И не особо хотела тратить время на решения этих проблем. На след день предложили пару номеров на замену, но по тем же параметрам. Отказалась, но кровать заменили на новую. И на том спасибо. Третий комплект полотенец также пришлось просить.
Я не первый раз отдыхаю заграницей, но впервые была в такой ситуации.
Обещанные «извинения» за эту ночь не увидела.
Итак по номеру: кондер работает, холодильник не работал, пришлось просить заменить. Заменили, но он очень громкий(для кого важно, можно отключить)
В номере пахнет канализацией.
Уборка была каждый день, замена полотенец тоже. Оставляла чаевые. Всегда делали что-то красивое из полотенец.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за то, что поделились своим мнением о пребывании в The V Luxury Resort и за то, что вновь выбрали наш отель.
Мы очень рады, что вам понравились наш пляж и доброжелательность персонала. Для нас особенно ценно, что именно море и атмосфера курорта стали причиной вашего повторного визита.
В то же время нам искренне жаль, что некоторые моменты не оправдали ваших ожиданий. Примите наши извинения за неудобства, возникшие при заселении и подготовке дополнительного спального места. Мы понимаем, насколько важен комфорт после длительной дороги, особенно во время путешествия с детьми.
Также хотели бы отметить, что мы стараемся поддерживать разнообразное меню и регулярно предлагаем гостям различные виды рыбы и морепродуктов, включая сибас, барабульку, красную рыбу, кальмаров, креветки и крабов. Нам жаль, что во время вашего отдыха ассортимент не полностью соответствовал вашим ожиданиям.
Благодарим вас за замечания относительно номера и других аспектов отдыха. Мы обязательно учитываем подобные комментарии в нашей работе, поскольку они помогают нам улучшать качество сервиса и уровень комфорта для наших гостей.
Спасибо за ваши добрые слова о работе сотрудников и уборке номера. Мы обязательно передадим вашу благодарность нашей команде.
Надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать вас в The V Luxury Resort и подарить вам ещё более приятный отдых.
С уважением,
Команда The V Luxury Resort
Вы действительно хотите удалить комментарий?