Вот и мы семьей посетили это 3 звездочное недоразумение.

Про перелет ничего писать не буду, разные авиакомпании, а с вылетом и прилетом кому как повезет, сами знаете ситуацию в стране.

Сразу по приезду в отель нам дали понять, что за хороший номер надо доплатить 100$. Я отказался, я покупал сразу нормальный номер. При этом был в курсе, что старая мебель, но нас это не смущало. Дали номер на 1 этаже, номер 128. Только вечером и ночью мы поняли в какое убожество нас заселили.

Решили на ночь оставить работающие кондиционеры, чтобы комфортно спать. Но оба кондиционера тарахтят как тракторы… Видео будет приложено. Решили охладить номер перед сном хотя бы, а с утра решать вопрос на ресепшене. Уснули, а в 2 ночи просыпаемся от гула. Оказывается под нами на цокольном этаже работают толи стиралки, толи сушилки. Видимо со всех отелей к нам свозят полотенца и ночью их стирают и сушат. Гул просто невероятный… Окей, еще один минус в копилку. Поворочавшись с боку на бок в итоге под этот гул заснули. Но в 6 утра включаются наружные блоки кондиционера от столовой, куда выходят наши окна… ну это просто издевательство. Что мы имеем – внутри номера тарахтящие кондиционеры, за входной дверью с 2 до 6 утра гул от стиралок и сушилок, с 6 утра через рассыхающиеся деревянные окна гул от наружных блоков кондеев…

Ночь без сна, идем с утра на ресепшен с этими проблемами. Нам говорят, что свободных номеров нет, а тарахтящие кондиционеры мы в течение дня починим. Вечером, приходя в номер с пляжа перед ужином, включая кондиционеры они естественно тарахтят. Никто не приходил, никто их не чинил. Мы в гневе, собираемся на ужин, решили что зайдем на ресепшен и устроим им скандал. Народу в отеле особо нет, а они специально дают самые убитые номера, т.к. при заселении им не заплатили 100$. Но тут происходит звонок по телефону, а это из соседнего отеля Ольга (их менеджер по качеству, наша русская женщина) и спрашивает, как нам тут живется. Я ей все это рассказываю. Она не веря своим ушам через пару минут прибегает в наш номер. Я ей показываю эти кондиционеры, рассказываю про шум ночной. Она берет этот самый телефон, звонит на ресеп и наезжает на сотрудника. Через пару минут приходят 2 гаврика, чинить кондеи. И чем вы думаете они чинят? Они просто куски картона подкладывают в местах, где тарахтит… Полчаса ремонта картоном и они перестают тарахтеть. Но я все равно требую смену номера, т.к. ночью спать невозможно. Ольга опять звонит на ресеп и просит смену номера, но и ей сказали, что свободных нет. Мы в печали ушли на ужин. Вечером после ужина и шоу, вернувшись в отель, включаем кондеи и через 5 минут один из них начинает так же тарахтеть, как и раньше. Видимо кусок картона выпал… В 23 часа уже нет сил разбираться, оставляем проблему на утро.

Утром идем сразу к Ольге в соседний отель, пускай она на них давит. Она берет телефон, говорит сотруднику на ресепе опять тоже самое и нам соглашаются дать другой номер в соседнем здании.

Мы радостные ее благодарим и уходим в свой отель собирать вещи и переезжать.

В целом нам дали похожий номер, чуть свежее, меньше по площади, но с работающими кондиционерами и без шума из окон и дверей.

НО!!! В ночь с 3 на 4 мая поднимется ураганный ветер, кто в это время был тот поймет)) И он не заканчивается за одну ночь. Мы уезжали 8 мая, а ветер никуда не делся. Так вот в чем подвох. Окна и двери деревянные, старые, щели в них, что залезает часть мизинца. И этот ураганный ветер через эти щели создает такой гул и холод в номере, что кондиционеры уже не нужны и спать опять тяжело… У нас уже не было ни сил ни желания опять разбираться с номером и переезжать… В лобби на телевизоре они крутят видео в котором у них идеально красивые и новые номера, наверно парочку таких номеров есть. По факту убитые номера, куда на ночевку наверно надо заселять персонал, но никак не туристов, которые приехали отдыхать…

Что еще можно рассказать про этот отель и 2 других отеля, в которые можно ходить.

Пляж – все три отеля пытаются идти в один Эль Паласио. Там меньше ветра из-за бухты, но из-за этого не хватает лежаков.

Бассейны – до 1 мая в Эль Паласио был отличный подогреваемый бассейн, в котором все купались. Но 1 мая подогрев отключают и он становится холодный. На мой вопрос – зачем отключили подогрев, сотрудники сначала сделали вид, что меня не поняли, а когда поняли, то перевели тему почему мне не нравится холодная вода… Но как я писал выше с 3 на 4 мая поднимается ледяной ураганный ветер и в бассейне вода становится ледяной. Конечно же подогрев никто не включит. В итоге в бассейне плавало 5 моржей со всех 3 отелей. Ну холодно на улице, ветер ураганный, никто не купается, ну включите вы подогрев…

Еда – в нашем отеле хоть и есть столовая, но выбор меньше чем в Эль Паласио, поэтому ходили есть туда. Да огромные очереди, но что поделать, когда все 3 отеля идут есть в один. Мне не понятно, зачем так экономить на продуктах, создавая видимость, что у них шикарный шведский стол. Говядина вообще не жуется. Ну купите вы поменьше ее, но качеством повыше и кладите людям в тарелки по 1 кусочку, нежели резину, но зато 2-3 куска. Рыбу вроде тоже дают, но она какая-то кисло-горькая, ее тоже никто не ест. Утку готовят, но видимо мало по времени, она тоже не жуется. В итоге вам остается курица, супы, шаурма в пите, соевая колбаса и сосиски, печенка. За 11 дней так надоело это однообразие.

Бары – их очень много, если учитывать все 3 отеля. Но бармены при этом вам наливают на донышке, чтобы я не был пьян. Ну в 35 лет может я сам разберусь со своей дозировкой, спасибо за заботу/жлобство барменов. Они прекрасно видят в каком я состоянии к ним подхожу. Реально были пьяные люди, вот их и надо ограничивать. И как только узнают, что я русский, сразу предлагают мне купить целую бутылку, как будто все русские алкаши и ходят по отелю/пляжу с литровой бутылкой в руках…

В целом русских не очень любят, наверно мы не оставляем чаевые. Вечером лежаки на пляже ставятся один на один, а утром люди их разбирают. Так вот в одно утро я разбираю лежаки и ко мне никто из работающих на пляже не подходит. Приходит на пляж немец/англичанин, фиг знает национальность, к нему уже бежит сотрудник пляжа, берет ему лежак, несет куда тот покажет, забирает у него полотенце, начинает ему стелить полотенце и очень аккуратно разглаживает это полотенце по лежаку… Я как бы не инвалид, сам могу и поднести лежак и постелить полотенце, но эта картина меня шокировала. Разница в уровне обслуживания…

Про вай-фай ничего не скажу, т.к. покупал китайскую виртуальную симку со 100ГБ в день, но на скорости до 10 мб/с и раздавал со своего телефона.

В общем и целом мы путешествуем с женой с 2011 года каждый год, теперь еще и ребенка с собой берем. И это на данный момент наш самый хреновый отдых за 15 лет. Ради этого пришлось зарегистрироваться на топ хотелс и накатать данный отзыв.

Интересно было бы посмотреть на номер за доплату в 100$, надо было посмотреть хотя бы ради любопытства.