Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора
Роскошь по-египетски))
Первый раз полетели в Египет, так как тур в Дубай отменили. Пришлось перебронировать. Лучше бы этого не делали. Никогда туда не хотели. Ожидания оправдались. Во-первых, авиакомпания Несма- это ужас ужасный: такой антисанитарии я еще не видела. 6 часов полета были испытанием. Кому важен комфорт, обходите эту авиакомпанию стороной. Туалет в принципе не моется, раковина тихий ужас. Сам отель на 4. Никакой это не премиум. Номера старые, довольно аскетичные. Матрас удобный был, и на этом все. Бассейны чистые, но скучные, холодные. Было заявлено, что с подогревом. Но нет. Единственное, что порадовало: с детьми заселяют в отдельное место. Спасибо и на этом. Коктейль нормальный вам не сделают без чаевых. У обслуживающего персонала глаза голодной собаки. Мне, эмпату, было неудобно и я конечно давала чаевые. Еды много, но невкусно. Из фруктов: дубовые груши, яблоки, апельсины. Один раз была клубника, на вкус как картошка. Выпечка пресная. Влажных салфеток на столе нет. Приходилось несколько раз говорить официанту. Подолгу ждать, когда принесут. Вылет у нас был поздний, в 23.00. В первый же день сказали об этом на ресепшен и попросили продлить номер. Нам ответили: ноу проблем. Подойдете за сутки, оплатите и останетесь до 18.00. За 200$. Подошли как и было нам сказано. Тут выясняется, что они не могут продлить нам номер из-за большого количества людей. Со скандалом( чего не хотелось) нам оказали эту услугу. Пляж чистый, море шикарное. Но больше в Египет ни ногой.
Может вам и влажную туалетную бумагу приносить... Пустили дунек в Европу..
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Благодарим, что нашли время поделиться впечатлениями о вашем отдыхе.
Нам искренне жаль, что часть вашего опыта оказалась не соответствующей ожиданиям и оставила негативное впечатление. Мы внимательно относимся ко всем комментариям, особенно касающимся состояния номеров, качества питания, работы персонала и организации дополнительных услуг, включая продление проживания.
Отдельно рады, что вы отметили чистоту пляжа и красоту моря, а также удобство размещения семей с детьми в отдельной зоне — это важные элементы нашей концепции семейного отдыха.
Ваши замечания уже переданы руководству и соответствующим службам для детального рассмотрения и проверки всех обозначенных моментов.
Мы ценим обратную связь, так как она помогает нам выявлять слабые стороны и улучшать уровень сервиса.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
Вы действительно хотите удалить комментарий?