за последние 30 дней
Отель - КОЛХОЗ ИМЕНИ 20 ЛЕТ ИЛЬИЧА
Начитальсь хороших отзывов и, видимо , слишком многого ожидали, но давайте по порядку
Раннее заселение, не должны конечно, но во многих отелях это не проблема, тут - фигушки, ждите...
Сам номер: нам достался где-то у черта на куличках, вид на сад - это вид на забор соседнего отеля, ну какие то кусты там были, технически это сад..
Номер - это какая то каморка на заднем дворе какого-то то ли склада, то ли мусорки, фото пути к номеру прилагается...
Питание...ООО , это песня..оно разнообразное до изжоги)) мясо в одном ресторане, рыба - в километре от него иногда бывает, 1 раз за 3 дня была.., сладкое в третьем, а фрукты ещё хз в каком, надо обойти все, и через час вы узнаете где фрукты...))) квест весёлый, мы хохотали... на завтрак в ресторане НА ОСТРОВЕ (2 этаж) , с каким-то немецким названием даже есть сёмга...но только там, и видимо её никто так и не находит в течение отдыха, мы наткнулись случайно...короче все есть, но для галочки, и доступ к этому каждый раз затруднен...фрукты на пляже один раз раздавали, пришёл улыбчивый работник, принёс три яблока и полтора банана, и начал ленииииво лениииво это резать, тут же выстроились очередь, а чз 15 минут разошлась, вы бы стали на пекле ждать 40 мин пока засыпающий, и каждые 40 секунд отвлекающийся работник отрежет вам долгожданное яблоко ??? И все тут какое то такое, оно вроде бы и есть, но вы этого не захотите, это надо отвоевать и отстоять...Персонал вежливый, но не все, на центре полотенец сидит король и играет во что-то в телефоне, и вы будете ждать пока он доиграет, и улыбок не ждите, а лучше вообще не мешайте человеку жить, судя по взгляду это может быть опасно.)
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за подробный отзыв. Нам искренне жаль, что отдых не оправдал ваших ожиданий.
Если Вы до сих пор находитесь в отеле пожалуйста подойдите к гестрелейшен на ресепшене.
Нам приятно, что вы отметили вежливость наших сотрудников, но вместе с тем мы обязательно разберём описанные вами ситуации, поскольку такой уровень обслуживания не соответствует нашим стандартам.
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. Подобные отзывы помогают нам видеть слабые места и работать над улучшением сервиса.
С наилучшими пожеланиями,
Анастасия,
Центр по обслуживанию гостей
Вы действительно хотите удалить комментарий?